“朋友圈”賣保險踩紅線誤導(dǎo)宣傳 國華人壽被監(jiān)管點名

朋友圈從事宣傳可以嗎?可以。但虛假宣傳就涉嫌違法違規(guī)了。

近日，青島銀保監(jiān)局針對朋友圈中的保險誤導(dǎo)再出手，嚴懲“涉事”公司國華人壽及個人。

根據(jù)青島銀保監(jiān)局開出的處罰函，國華人壽存在財務(wù)數(shù)據(jù)不真實、工作人員通過微信朋友圈進行誤導(dǎo)宣傳的違法違規(guī)行為，依據(jù) 《中華人民共和國保險法》第一百七十條、第一百六十一條，青島銀保監(jiān)局對其做出責令改正，并處15萬元罰款的行政處罰決定。該公司王濤因?qū)A人壽青島分公司工作人員通過微信朋友圈進行誤導(dǎo)宣傳一案承擔責任，依據(jù)《中華人民共和國保險法》第一百七十一條被警告并罰款人民幣1萬元。

實際上，朋友圈早已不再是監(jiān)管空白區(qū)，營銷員的言行，正在經(jīng)歷更嚴格的規(guī)范。2018年，銀保監(jiān)會就曾發(fā)布關(guān)于防范部分營銷人員在微信朋友圈等自媒體平臺發(fā)布虛假營銷信息的風險提示。2019年1月銀保監(jiān)會還發(fā)布《關(guān)于防范利用自媒體平臺誤導(dǎo)宣傳的風險提示》，就關(guān)于防范部分營銷人員在微信朋友圈等自媒體平臺發(fā)布虛假營銷信息的風險進行提示。銀保監(jiān)會還明確指出了三類誤導(dǎo)行為分別是：饑餓營銷類、夸大收益類、曲解條款類。其中，饑餓營銷類包括宣傳保險產(chǎn)品即將停售或限時銷售，如使用“秒殺”“全國瘋搶”“限時限量”等用語;夸大收益類包括混淆保險產(chǎn)品和其他固定收益類理財產(chǎn)品，如發(fā)布“保本保息”“保本高收益”“復(fù)利滾存”等;曲解條款類包括故意曲解政策或產(chǎn)品條款，如宣稱“過往病史不用申報”“得了病也能買”“什么都能保”等。

2019年12月底央行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》(下稱《通知》)，進一步規(guī)范市場主體金融營銷宣傳行為?！锻ㄖ芬裁鞔_提出了從業(yè)人員不得利用互聯(lián)網(wǎng)進行不當金融營銷宣傳活動的規(guī)定，不得允許從業(yè)人員自行編發(fā)或轉(zhuǎn)載未經(jīng)相關(guān)金融產(chǎn)品或金融服務(wù)經(jīng)營者審核的金融營銷宣傳信息，不得違規(guī)向金融消費者發(fā)送金融營銷信息。

未來還將更加嚴格， 據(jù)2020年中國銀保監(jiān)會發(fā)布的《關(guān)于<;保險代理人監(jiān)管規(guī)定(征求意見稿)>;公開征求意見的通知》中更提出，保險代理機構(gòu)從業(yè)人員展業(yè)過程中，從事違法違規(guī)活動的，其所屬保險專業(yè)代理機構(gòu)、保險兼業(yè)代理機構(gòu)將依法承擔法律責任。

不過從監(jiān)管開出的處罰函來看，保險中介機構(gòu)近年依舊頻頻中招。

2019年，太平人壽濟寧中支副總經(jīng)理董學(xué)軍于2018年4月在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)保險宣傳信息，與實際不符。時任太平人壽濟寧中支副總經(jīng)理董學(xué)軍是上述違法行為的直接責任人員。山東銀保監(jiān)局決定對太平人壽濟寧中支罰款5萬元;對董學(xué)軍警告并罰款1萬元。

2020年1月，湖北銀保監(jiān)局公布對工銀安盛人壽湖北分公司的相關(guān)處罰，其中就指出部分工作人員在朋友圈發(fā)布：“鑫豐瑞，非常好的理財產(chǎn)品，重磅上市”“……如果想節(jié)省一半的錢買更全面的保障請私信我”等信息，存在將不同保險公司保險產(chǎn)品進行片面對比欺騙投保人，承諾給予投保人保險合同約定以外利益的問題，上述人員被湖北銀保監(jiān)局進行處罰。

在加強監(jiān)管的同時，保險消費者也應(yīng)注意自我保護。2019年，銀保監(jiān)會曾就此提示消費者：保險產(chǎn)品主要功能是提供風險保障，消費者應(yīng)當樹立科學(xué)的保險消費理念，通過正規(guī)渠道充分了解保障責任、保險金額、除外責任等重要產(chǎn)品信息，根據(jù)自身實際需求及風險承受能力選擇適當?shù)谋ｋU產(chǎn)品。當前自媒體平臺門檻低、發(fā)布主體多、缺乏內(nèi)容審核，消費者在接收此類非官方渠道發(fā)布的銷售信息時，應(yīng)提高自我保護意識，避免沖動消費。同時，銀保監(jiān)會建議消費者若遇前文所述的類似情況，請勿輕信，更不要轉(zhuǎn)發(fā);如有疑問，可向相關(guān)保險機構(gòu)咨詢或向監(jiān)管部門反映，以免造成不必要的損失。

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