李佳琦工作室聲明 將協(xié)同商家負責到底 虛假宣傳?

昨日，針對“陽澄狀元大閘蟹”售后問題，李佳琦工作室發(fā)布聲明稱，李佳琦在直播間介紹產(chǎn)品過程中把“陽澄狀元”大閘蟹說成“陽澄湖的大閘蟹”，原因是在解讀商家提供的信息時出現(xiàn)了偏差。此外，聲明還表示，就該產(chǎn)品后續(xù)出現(xiàn)的任何售后問題，于直播間購買該產(chǎn)品的消費者可與李佳琦直播間“一號鏈接客服”聯(lián)系，將協(xié)同商家負責到底。那么，李佳琦這種行為屬于虛假宣傳嗎?我們遇到這種情況該如何維權呢?

虛假宣傳是什么?

虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息，導致客戶或消費者誤解的行為。

《中華人民共和國廣告法》第56條規(guī)定：違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。

關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。

遇到虛假宣傳如何維權?

(一)與經(jīng)營者協(xié)商解決;

(二)請求消費者協(xié)會調(diào)解;

(三)向有關行政部門申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

虛假宣傳行為屬于欺詐行為，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

關鍵詞： 李佳琦 工作室 聲明