上揚(yáng)楊人佩：讓購物成為一種感官之旅 打造“高顏值”整店

你平時喜歡出門逛商場嗎?假如有兩家日常生活用品零售店同時出現(xiàn)在你的面前，你會走進(jìn)哪一家店?前者是貨柜物品陳列雜亂無章、品類分揀無序，室內(nèi)燈光時而昏暗時而刺眼;而后者卻是貨物擺放規(guī)律，品類有序分類，室內(nèi)燈光隨貨品展示內(nèi)容時而柔和時而亮眼。

毫無疑問，相信絕大多數(shù)人會選擇后者，因?yàn)橘徫?ldquo;好環(huán)境”一般就會使消費(fèi)者心情愉悅，而所謂“好環(huán)境”通俗來講就是要店鋪有顏值。其實(shí)，讓零售店購物環(huán)境變得更好，這也是浙江上揚(yáng)商業(yè)設(shè)備科技股份有限公司總裁楊人佩一直在做的事情。

顏值經(jīng)濟(jì)時代，店鋪也需要精美“包裝”。一直以來，楊人佩就是一個熱愛美、追求美、傳播美的人，讓“購物成為一種感官之旅”也成為其企業(yè)追求的目標(biāo)。

追求時尚、個性化等要素

精心打造“高顏值”整店環(huán)境

在市場激烈競爭的大環(huán)境下，實(shí)體店的顏值有時會關(guān)系到其成敗與否，因?yàn)椋甑沫h(huán)境能烘托購物氛圍、展現(xiàn)商品魅力，可以說，好的整店環(huán)境在某種意義上被譽(yù)為“靜態(tài)的導(dǎo)購員”。

“我們公司從創(chuàng)立到現(xiàn)在已經(jīng)20多年了，從開始做生產(chǎn)、制作貨架的一個公司到現(xiàn)在從門店的設(shè)計、動線設(shè)計、陳列設(shè)計、形象設(shè)計到后期的道具供應(yīng)、裝修、安裝服務(wù)和以后的維修維護(hù)一條龍、一站式的打包服務(wù)。”楊人佩說。

我們不難發(fā)現(xiàn)，在城市里，已有越來越多的實(shí)體店主看重整店環(huán)境布局，你甚至?xí)l(fā)現(xiàn)，好的整店環(huán)境往往可以化腐朽為神奇，凸顯出商品的美感，甚至讓一件過氣的商品重新綻放光彩，這其中，商業(yè)空間布局及陳列道具等對客源流量也起到了非常重要的影響。

明亮的燈光與銀色金屬質(zhì)感的工業(yè)風(fēng)相互輝映，充滿科技感的運(yùn)輸載具，呼應(yīng)川流不息的人潮，高聳的弧面立柱配合光帶及地面晶亮的放射圖樣，猶如星艦傳遞能源的主柱……此前，在繁華的深圳，THE GLARE(深業(yè)上城店)全新開業(yè)，這也是上揚(yáng)集團(tuán)又一項(xiàng)力作。值得一提的是，THE GLARE至今不僅成了當(dāng)?shù)厥忻褓徫镄蓍e的好去處，還成為許多時尚男女常去的“網(wǎng)紅打卡地”。

“秉持源于歐美時尚圈的時尚、藝術(shù)、教育、創(chuàng)新的核心價值，我們結(jié)合THE GLARE的主題打造一個時尚與藝術(shù)結(jié)合的幸?？臻g，提供消費(fèi)者潮流搭配與時尚社交的專屬尊崇服務(wù)。”楊人佩表示，整店融合了原汁原味的米蘭藝術(shù)風(fēng)格，沉浸式的購物體驗(yàn)把米蘭和歐洲的摩登氣息發(fā)揮得淋漓盡致。

如今，在楊人佩的帶領(lǐng)下，上揚(yáng)集團(tuán)為客戶提供集空間規(guī)劃、陳列規(guī)劃、道具供應(yīng)、全球物流與安裝、完善售后為一體的解決方案，其業(yè)務(wù)已覆蓋全國近百個城市的中大型賣場，并成為大潤發(fā)、家樂福、歐尚、屈臣氏、永輝、迪卡儂、阿迪達(dá)斯等眾多零售業(yè)巨頭信賴的全球商業(yè)設(shè)備合作伙伴。

求新求變求突破

從容應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)沖擊

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)滲透進(jìn)了人們生活的方方面面，大到房屋家電小到紙巾棉簽，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已對實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來了巨大沖擊，甚至“實(shí)體店已經(jīng)沒落”“實(shí)體店即將消亡”的言論這兩年也不絕于耳。

那么，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對楊人佩和他的企業(yè)有沒有影響?會不會受到?jīng)_擊?“不得不承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對我們客戶或多或少會造成一定影響，為此，我們也在積極轉(zhuǎn)型，求新求變。”楊人佩表示，近幾年，企業(yè)開始慢慢轉(zhuǎn)向一些中小型小業(yè)態(tài)的連鎖，這些小業(yè)態(tài)發(fā)展比較快速，譬如，企業(yè)與屈臣氏合作涉及所有的道具、燈光，屈臣氏全國的店鋪都由上揚(yáng)集團(tuán)來服務(wù)。

在客戶、業(yè)態(tài)調(diào)整的狀態(tài)下，楊人佩還對企業(yè)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了調(diào)整，針對小業(yè)態(tài)果斷摒棄傳統(tǒng)“塊狀式”業(yè)務(wù)，而是采用“一站式”服務(wù)，并積極挖掘中小型業(yè)態(tài)客戶，把業(yè)務(wù)鋪到全國各地，幫助這些小門店做安裝服務(wù)和售后維修。

與此同時，楊人佩也把生意做出了“國門”，包括東南亞、馬來西亞、印尼、泰國等都有上揚(yáng)集團(tuán)的業(yè)務(wù)。

在楊人佩看來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來的沖擊不是沖擊哪個實(shí)體模式，而是沖擊原有傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)，特別是運(yùn)營能力差的企業(yè)，而那些及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，追求創(chuàng)新，敢于改變的實(shí)體企業(yè)，其實(shí)并沒有受到很大的沖擊。

轉(zhuǎn)變思路練好內(nèi)功

全面提升企業(yè)核心競爭力

創(chuàng)新是企業(yè)的生命，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。為此，楊人佩全面打響了有關(guān)經(jīng)營模式的“突破之戰(zhàn)”。譬如，上揚(yáng)集團(tuán)此前收購了澳大利亞一個具有80年歷史的商業(yè)設(shè)備服務(wù)公司，其收購目的就是把他們先進(jìn)的設(shè)計模式、服務(wù)模式能夠帶到中國來，在一些產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上面盡量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，為上揚(yáng)集團(tuán)注入國際先進(jìn)的設(shè)計概念和項(xiàng)目管理理念。

一直以來，人們開店十分重視開店成本，主要為資金成本和時間成本。“如果，我們還像以前一家小門店切分很多小供應(yīng)商去服務(wù)的話，對于開店的人來說成本就會增加，而且中間的溝通成本、銜接的成本包括到店鋪建設(shè)的過程當(dāng)中的一些浪費(fèi)會比原有的高出10%到20%，這只是數(shù)據(jù)的體現(xiàn)，隱性的成本可能會更高。”楊人佩表示。

為了與客戶達(dá)到互惠共贏的效果，上揚(yáng)集團(tuán)推出了“一站式”打包服務(wù)。譬如，上揚(yáng)集團(tuán)與某知名連鎖店合作，不管這家連鎖店在國內(nèi)哪個城市開店，上揚(yáng)集團(tuán)都會親力親為，使其在14天內(nèi)完成裝潢準(zhǔn)時開業(yè)，而這樣的效率是原有經(jīng)營模式無法完成的。

不僅如此，為提高競爭力，在同行間脫穎而出，上揚(yáng)集團(tuán)擁有自己全產(chǎn)品線的制造工廠，有產(chǎn)品體系，有從設(shè)計到建店完成一整套服務(wù)團(tuán)隊(duì)，同時，得益于在新三板完成上市，上揚(yáng)集團(tuán)利用資金優(yōu)勢，助推小店加盟模式，讓店主以“借租”方式實(shí)現(xiàn)“零成本”開店，通過融資租賃的方式，把原有投入這個店的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)成流動資產(chǎn)，幫助零售客戶資產(chǎn)效益最大化，可以助力零售企業(yè)快速增長門店數(shù)量。

對于很多企業(yè)來說，好的制度就是生產(chǎn)力。值得一提的是，在楊人佩的領(lǐng)導(dǎo)下，上揚(yáng)集團(tuán)還致力于建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷建立、健全和完善公司各項(xiàng)管理制度和內(nèi)部控制制度，主動建立科學(xué)合理的法人治理結(jié)構(gòu)，明確議事規(guī)則和決策程序，形成有利于企業(yè)發(fā)展的競爭環(huán)境和人文環(huán)境，建立起一個和諧向上的團(tuán)隊(duì)。

一個企業(yè)要興盛10年，甚至百年，就必定擁有深邃的企業(yè)文化。企業(yè)理念、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)精神是核心競爭力，是企業(yè)“追求無止境”的不竭動力，為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，楊人佩制定了使命、愿景和價值觀，即企業(yè)愿景和使命目標(biāo)是——成為一流的“開店服務(wù)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)平臺”，共創(chuàng)美好消費(fèi)空間!而“誠信為本、人才為根、產(chǎn)品為命、服務(wù)為魂、共贏為道”也成為其經(jīng)營之道。

【捺出態(tài)度】

心無旁騖辦企業(yè)

做精主業(yè)謀發(fā)展

在當(dāng)前市場環(huán)境里，企業(yè)家應(yīng)學(xué)會把企業(yè)做精做強(qiáng)，打響企業(yè)的品牌，并在自己擅長的領(lǐng)域堅(jiān)定不移地鉆研下去。這一路走來，楊人佩不斷加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，提高管理效率，以市場為需求導(dǎo)向，同時，他保持戰(zhàn)略定力，心無旁騖辦企業(yè)，求新求變求突破，使得企業(yè)在行業(yè)中脫穎而出。

在楊人佩看來，一位優(yōu)秀的企業(yè)家一定要把“照鏡子”和“看窗外”結(jié)合好，越是好的時候越要“看窗外”，有什么樣的機(jī)會出現(xiàn)，企業(yè)如何順勢而為，在行業(yè)里建立優(yōu)勢;當(dāng)外部形勢不好、競爭壓力增大的時候，反而越需要“照鏡子”，看看自己哪些地方做得不好，哪個方面還需要改進(jìn)。

俗話說，打江山容易，坐江山難。建立一個企業(yè)容易，但是如果真的管理一個企業(yè)并將其經(jīng)營好，從而建立一個得到消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，這并不容易。楊人佩認(rèn)為，品牌也是一個企業(yè)的軟實(shí)力，是一種彌足珍貴的無形資產(chǎn)，更是一個公司能否在弱肉強(qiáng)食的資本市場中屹立不倒的主心骨，建立一個得到消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，實(shí)際上就是為自己的產(chǎn)品銷售增加了一個支點(diǎn)。

關(guān)鍵詞： 上揚(yáng) 楊人佩 感官之旅