曲美減肥藥事件就這樣完了嗎?太極集團(tuán)的操作讓人無語
10月30日,國家食品藥品監(jiān)督管理局正式叫停曲美等15種含有西布曲明的減肥藥。生產(chǎn)曲美的重慶太極集團(tuán)昨日回應(yīng),將不再生產(chǎn)曲美減肥膠囊,但是保留“曲美”品牌。并認(rèn)為產(chǎn)品“符合國家標(biāo)準(zhǔn)”,因此對此前長期服用曲美的消費(fèi)者沒有賠償計(jì)劃。(11月1日《瀟湘晨報(bào)》)
平心而論,鑒于歐盟和美國的研究成果,太極集團(tuán)能及時(shí)于10月25日主動召回可能危害人體健康的“曲美”產(chǎn)品,值得贊許,體現(xiàn)了企業(yè)對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。所以,在“曲美事件”爆發(fā)之初,太極集團(tuán)搶先一步的“召回”之舉贏得了輿論。
然而,在國家食品藥品監(jiān)督管理局正式叫停曲美等減肥藥后,太極集團(tuán)卻聲稱產(chǎn)品“符合國家標(biāo)準(zhǔn)”,因此對此前長期服用曲美的消費(fèi)者沒有賠償計(jì)劃。筆者以為,此舉非明智之舉,不僅會將企業(yè)先前贏得的輿論完全丟失掉,而且必然會陷入糾紛的“漩渦”而不可自拔。
召回可能危及人體健康的減肥藥,只是曲美作為一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)的最起碼的舉措。但是負(fù)責(zé)任的企業(yè)更需要做好問題產(chǎn)品的后續(xù)工作,比如對問題產(chǎn)品予以銷毀,比如對消費(fèi)者所產(chǎn)生的損失予以賠償。也就是說,一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)必須對自己的產(chǎn)品以及使用該產(chǎn)品的消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底。
其實(shí),曲美的減肥藥給消費(fèi)者產(chǎn)生的負(fù)面效果早有耳聞,早在2004年,國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心就收到對“曲美”的不良反應(yīng)報(bào)告,至2010年1月15日,共收到西布曲明相關(guān)不良反應(yīng)報(bào)告298例。在網(wǎng)絡(luò)上,查看以前消費(fèi)者對于使用曲美產(chǎn)品所反饋的意見,也是“副作用”居多。
然而,在過去這些年里,太極集團(tuán)并沒有就這些不良反應(yīng)報(bào)告和消費(fèi)者關(guān)于“副作用很大”的反饋予以認(rèn)真對待,也沒有對曲美產(chǎn)品可能危及人體健康的問題進(jìn)行科學(xué)的權(quán)威的評估。所以,在曲美問題減肥藥事件中,太極集團(tuán)應(yīng)該對消費(fèi)者使用曲美產(chǎn)品所導(dǎo)致的健康問題負(fù)相應(yīng)的責(zé)任,并進(jìn)行賠償。
企業(yè)可以召回問題產(chǎn)品,但是企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)都不能召回,而且是必須要認(rèn)真履行的,只有這樣,才能做到一個(gè)徹底的負(fù)責(zé)任的企業(yè),才能贏得消費(fèi)者的最終信任。
對于相應(yīng)的監(jiān)管部門,也應(yīng)該就相應(yīng)的“國家標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行重新審查和修訂,不要老是“馬后炮”,跟著外國和企業(yè)走,應(yīng)該反思我們監(jiān)管體系中的漏洞和缺陷,建立起一套自己的完備完善的國家標(biāo)準(zhǔn)制定體系。只有這樣,才能防止下一個(gè)“曲美”事件的發(fā)生。
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