新冠疫情重塑美國假日購物季 戲稱:“黑五”遲到了
深夜驅車到商場排長隊、伴隨零點鐘聲涌入店內“豪購”……這是拉開美國傳統(tǒng)假日購物季帷幕的“黑色星期五”留給人們的傳統(tǒng)印象。新冠疫情期間,傳統(tǒng)消費習慣被迫改變,這些場景無法再現(xiàn)。美國各大商家把27日,即今年“黑五”的開門時間從零時推遲到清早。不少人戲稱:“黑五”遲到了。
美國假日購物季始于感恩節(jié)后。感恩節(jié)在每年11月第四個星期四,此后一天被稱為“黑色星期五”,是實體零售店銷售的一大高潮。
不過,新冠疫情期間,不少民眾對前往人流密集的商店有所顧忌。美國疾病控制與預防中心也把“感恩節(jié)前后在擁擠商店購物”列為疫情期間高風險活動之一,勸說有購物計劃的消費者“黑五”當天待在家中網(wǎng)購。
27日,華盛頓特區(qū)附近奧特萊斯并沒有像往常那樣排起等候入場的車隊“長龍”,部分商店里的店員數(shù)量多過顧客。有消費者不禁感嘆,沒有節(jié)日裝飾也沒有圣誕音樂,“看不出今天是‘黑五’”。
其實,受持續(xù)近一年的疫情影響,很多美國消費者習慣和商家銷售方式正在悄然變化。咨詢機構德勤公司副董事長兼美國零售批發(fā)業(yè)務負責人羅德·賽茲表示,疫情帶來健康擔憂,也帶來財務壓力,讓消費者和零售商都在重新規(guī)劃假日購物。
對消費者來說,買到物美價廉的商品不再是唯一需求。如何避免感染新冠病毒才是第一要務。奧多比分析公司數(shù)據(jù)顯示,“黑五”當天,美國網(wǎng)絡購物消費額達到90億美元,創(chuàng)同期紀錄,同比增長21.6%;而即將到來的傳統(tǒng)線上銷售高峰“網(wǎng)絡星期一”,在今年更有可能創(chuàng)造美國有史以來規(guī)模最大的在線消費日。
在線消費的品類也發(fā)生變化。分析顯示,除電子設備等傳統(tǒng)網(wǎng)購商品,消費者今年“黑五”還在網(wǎng)上購買雜貨、衣服和酒類等,網(wǎng)購類目大大拓寬。
對商家來說,必須創(chuàng)新銷售方式、推出更靈活促銷策略,才能激發(fā)更大消費熱情。
今年,部分商家提前放出折扣進行促銷,以吸引顧客;一些商家通過實體店限購和網(wǎng)絡專供方式,減少在店排隊人數(shù),吸引在線消費;還有一些商家設置路邊提貨服務,以方便消費者網(wǎng)購后更快拿到心儀的商品;網(wǎng)絡直播也成為增加銷售額的一種渠道。
種種變化的背后,是不斷蔓延的疫情給零售業(yè)帶來的壓力。根據(jù)美國約翰斯·霍普金斯大學27日發(fā)布的數(shù)據(jù),美國累計確診病例已經(jīng)超過1300萬例,累計死亡病例超過26萬例。
服裝品牌拉夫·勞倫首席執(zhí)行官帕特里斯·盧韋擔心,疫情不斷蔓延或將導致美國不少地方采取更加嚴格的“居家令”或其他隔離措施,進一步打擊零售業(yè)。與此同時,一些處于弱勢地位的零售商可能會被迫大幅降價和加大促銷活動,影響利潤。
美國零售業(yè)分析機構科爾賽特研究公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官德博拉·溫斯維格表示,受疫情影響,很多商店庫存減少,不少百貨公司貨架被搶購一空后很難迅速補貨,這種趨勢可能進一步加劇。
責任編輯:hnmd004
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