全球訊息：騰訊創(chuàng)夢(mèng)天地360入場(chǎng)，現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)Discord變成什么樣了？

關(guān)注海外游戲市場(chǎng)的話不難發(fā)現(xiàn)，Discord已經(jīng)是游戲運(yùn)營(yíng)不可或缺的社群運(yùn)營(yíng)地之一。但反觀國(guó)內(nèi)，多數(shù)類Discord產(chǎn)品卻仍然處于生存困難的境地。

它們有的妥協(xié)并轉(zhuǎn)型，有的還在堅(jiān)持原先的定位。比如TapTap聯(lián)合創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目「好說(shuō)」開(kāi)始支持用戶自建房間，從當(dāng)時(shí)不那么像Discord的樣子也走向綜合社區(qū)；創(chuàng)夢(mèng)天地的「Fanbook」則堅(jiān)持不開(kāi)放房間的搜索，所有房間都需要邀請(qǐng)碼才能加入。

新產(chǎn)品也在不斷冒頭。今年4月360單獨(dú)推出了「N世界」，據(jù)媒體Tech星球報(bào)道，單是域名就價(jià)值上千萬(wàn)；前不久《王者榮耀》的垂類工具「王者營(yíng)地」在社交化上深化，加入了類似Discord的基礎(chǔ)功能。

(相關(guān)資料圖)

國(guó)內(nèi)還沒(méi)出現(xiàn)模范產(chǎn)品的同時(shí)，已經(jīng)相繼有產(chǎn)品離場(chǎng)。暢游的「井蓋Chat」在去年年末停運(yùn)、騰訊的「WeGame BiBi」將隨著《掌上WeGame》的停運(yùn)一同下架、同樣是騰訊的「Q次元」在測(cè)試了一段時(shí)間之后也了無(wú)音訊。

更讓人奇怪的是，連Discord本身都沒(méi)摸出一條明確高收益的商業(yè)化路徑，國(guó)內(nèi)的大廠和創(chuàng)業(yè)者依然看中類Discord這一領(lǐng)域并紛紛入場(chǎng)。那現(xiàn)在它們都長(zhǎng)什么樣、又憑什么打算在競(jìng)爭(zhēng)更激烈的環(huán)境下嶄露頭角？

想要適配國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，依然長(zhǎng)路漫漫

首先需要明確定義為「類Discord產(chǎn)品」的標(biāo)準(zhǔn)。作為All In One的產(chǎn)品，Discord從表面上來(lái)看很像企業(yè)溝通軟件Slack：每個(gè)服務(wù)器房間之下分成了多個(gè)頻道，不同的頻道可以提供文字交流、公告公示等不同功能。本文就將這種層級(jí)分明的聊天社區(qū)看作類Discord產(chǎn)品。

基于國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)情況，這些類Discord產(chǎn)品和Discord本身會(huì)稍有不同。比如有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為Discord在海外之所以成功就是因?yàn)楹Ｍ獗旧頉](méi)有綜合功能的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品。游戲新知統(tǒng)計(jì)了一下12款類Discord產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品在功能的權(quán)重上會(huì)有一定差異，有的甚至還沒(méi)加入語(yǔ)音交流功能，和Discord的發(fā)家經(jīng)歷截然不同。

類Discord產(chǎn)品在體驗(yàn)上的差異基本取決于頻道的不同形式，包括文字交流、論壇發(fā)帖、語(yǔ)音交流等等，這里挑選了幾個(gè)比較特別的類型來(lái)介紹。

（1）論壇頻道

論壇功能比較類似于在貼吧發(fā)帖，可能是培養(yǎng)用戶習(xí)慣的一種方式。像QQ頻道、N世界、DoDo等都屬于比較常規(guī)的類型，用戶在指定的頻道下發(fā)布長(zhǎng)篇的圖文素材，按照?qǐng)D文縮略的形式排列分布，其他用戶在閱覽文章之后可以進(jìn)行評(píng)論和互動(dòng)。

QQ頻道

Fanbook和好說(shuō)也有相似的功能，不過(guò)形式和側(cè)重點(diǎn)就稍有不同。

Fanbook中的論壇板塊稱之為「圈子」，實(shí)際上并不屬于頻道的分類，而是每個(gè)服務(wù)器房間本身自帶的獨(dú)立模塊。房間主不需要另外建立頻道，但也不能額外設(shè)立或者是改名。模塊內(nèi)的功能比普通的論壇頻道更加豐富，帖子不僅可以在不同的分區(qū)中發(fā)布，還可以單獨(dú)設(shè)立成公告或者精華帖子。

Fanbook

從UI設(shè)計(jì)的形式上可以看出來(lái)，常規(guī)的論壇頻道有利于內(nèi)容的豐富性，而Fanbook則更加注重內(nèi)容的質(zhì)量。Fanbook在移動(dòng)端上采用了類似小紅書(shū)一樣的卡牌式分布，同一畫(huà)面中可以展示更多的帖子，依靠可滑動(dòng)的圖片和文字摘要來(lái)吸引點(diǎn)擊和討論。

好說(shuō)中的帖子功能則更加輕松。我們?cè)诤谜f(shuō)剛開(kāi)始測(cè)試的時(shí)候也介紹過(guò)，頻道中每一條聊天記錄本身就類似于一個(gè)微型的帖子，其他用戶可以對(duì)聊天內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)，而回復(fù)內(nèi)容需要點(diǎn)進(jìn)去才能知道具體說(shuō)了什么。

好說(shuō)

（2）語(yǔ)音頻道

語(yǔ)音交流功能目前主要還是應(yīng)用在玩家開(kāi)黑的場(chǎng)景，對(duì)國(guó)內(nèi)玩家來(lái)說(shuō)大概算不上硬性需求，畢竟可以選擇的產(chǎn)品很多，甚至隨手用微信建群拉起通話也能湊合著用。所以像NokNok和Fanbook等產(chǎn)品反而沒(méi)有著急加入語(yǔ)音頻道，暫時(shí)把重心放在文字社區(qū)上面。

這里又需要提及好說(shuō)。好說(shuō)中其實(shí)也不是常規(guī)的語(yǔ)音頻道，而是改成了「話題」作為首頁(yè)的板塊之一。

這意味著聊天室的建立去權(quán)限更加開(kāi)放。聊天室可以關(guān)聯(lián)指定房間或?qū)嵤┭?qǐng)制，聊天室就相當(dāng)于普通的聊天頻道；另外聊天室也可以設(shè)置成向所有人公開(kāi)，其他用戶不需要加入房間也能進(jìn)入聊天室。這樣一來(lái)聊天室的使用場(chǎng)景就變得更加豐富，它既可以作為一個(gè)開(kāi)放性的社交場(chǎng)景做到陌生人社交，也可以是好友之間的聊天工具。

（3）直播頻道

Discord的直播功能像是語(yǔ)音功能的升級(jí)版，而且和常規(guī)的直播不太一樣，它只推送給社群內(nèi)的好友，更像是屏幕共享的高級(jí)版本。目前類似的只有QQ頻道提供了同樣的功能。

主打私域運(yùn)營(yíng)工具的Fanbook雖然還沒(méi)有相關(guān)功能，但已經(jīng)提出了「直播帶貨」的概念。比方說(shuō)用戶從游戲中點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)至Fanbook中，一定程度上已經(jīng)保證了用戶的質(zhì)量，這時(shí)直播間更像是運(yùn)營(yíng)核心用戶的工具，而不是給游戲培養(yǎng)新用戶的方式。

就當(dāng)下而言，多數(shù)類Discord都還沒(méi)有在直播上有進(jìn)展。Wegame BiBi原本甚至嘗試了通過(guò)直播來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，用戶可以給直播間送禮物，基本沿用了正常的直播思路，不過(guò)從面臨退市的狀況來(lái)看應(yīng)該效果不太好。

再加上近幾年直播平臺(tái)的生存壓力也不小，也許未來(lái)往「直播工具」的方向發(fā)展的確會(huì)比「直播平臺(tái)」更有希望。

Wegame BiBi

（4）虛擬社區(qū)

目前虛擬社區(qū)功能在類Discord上也不算普遍，主要原因可能是作為社群運(yùn)營(yíng)工具來(lái)看還沒(méi)有特別大的作用。

《球球大作戰(zhàn)》在Fanbook上加入了虛擬社區(qū)的單獨(dú)板塊，用戶可以自定義設(shè)計(jì)形象，社區(qū)中還具備扭蛋、視頻播放等交互功能。不過(guò)看得出來(lái)場(chǎng)景需要定制化，所以這一功能沒(méi)完全開(kāi)放給所有房間。

Fanbook中《球球大作戰(zhàn)》的虛擬社區(qū)

以元宇宙標(biāo)榜的N世界則將其作為頻道之一，也許未來(lái)會(huì)作為主打方向。但目前的功能還比較簡(jiǎn)陋，包括人物沒(méi)辦法自定義、場(chǎng)景也僅僅是一張背景貼圖而沒(méi)有交互內(nèi)容。

N世界

兩大難題：用戶留存和商業(yè)化

Discord在海外被屢屢看好，去年路透社報(bào)道Discord拒絕了微軟的百億收購(gòu)談判，而且在此之前已經(jīng)和Epic Games和亞馬遜等公司也接觸過(guò)，但由于公司面世以來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)不錯(cuò)，之后申請(qǐng)IPO的概率會(huì)相對(duì)更高一些。

根據(jù)Business of Apps的估算數(shù)額，Discord在2021年的收入可能超過(guò)2億美元，平均月活用戶也在持續(xù)增長(zhǎng)當(dāng)中，去年已經(jīng)更接近1.5億人。Discord吸引用戶的點(diǎn)可以有很多，包括沒(méi)有廣告、語(yǔ)音體驗(yàn)流程等等，當(dāng)商業(yè)化的問(wèn)題也很明顯。

對(duì)比Facebook的話，去年Discord的平均月活差不多是1/20個(gè)Facebook，收入則只有1/60個(gè)Facebook。當(dāng)然也不能完全這樣類比，但大致也可以看出公司在營(yíng)收上稍有乏力。

主要原因還是因?yàn)樯虡I(yè)化比較單一。2017年Discord推出了會(huì)員制服務(wù)「Nitro」，每月售價(jià)4.99美元；2018年Discord做起了游戲商店的服務(wù)，還將提成壓縮到10%（Epic Games商城抽取12%），同年「Nitro」的售價(jià)上漲至9.99美元，會(huì)員可以免費(fèi)游玩商店里的部分游戲。

但很快在2019年Discord就關(guān)閉了免費(fèi)游戲的服務(wù)，原因是用戶量實(shí)在太少。至今Discord仍然堅(jiān)持不加入廣告推廣，換而言之「Nitro」依舊是主要的營(yíng)收手段。

把目光放到國(guó)內(nèi)的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)狀況更加艱難。

首先是用戶增長(zhǎng)和留存的問(wèn)題，目前國(guó)內(nèi)在引入用戶方面大概可以分成兩種思路。一是來(lái)源于游戲本身的熱度，比如好說(shuō)在首頁(yè)始終留有一個(gè)推廣房間，先前是米哈游的《崩壞：星穹鐵道》，最近則是《深空之眼》。畢竟內(nèi)容在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中占主導(dǎo)位置的，大多數(shù)的社區(qū)會(huì)采用游戲官方入駐的方式來(lái)引流。

另一種則是從固有的軟件中導(dǎo)流用戶。例如Wegame BiBi和王者營(yíng)地這類工具軟件，都是在社交化的轉(zhuǎn)變過(guò)程中加入了類似Discord的社交功能；包括像QQ頻道也是內(nèi)置在QQ中的一個(gè)模塊，和聊天列表相并列。

至于在提升留存方面，也可以看到各家軟件在同一功能的體驗(yàn)上也存在細(xì)微差異，現(xiàn)在各大類Discord產(chǎn)品都還處在用戶增長(zhǎng)和留存的階段，大家都還處在存活階段。

產(chǎn)品在商業(yè)化上的嘗試就更少了。KOOK參照了Discord的思路實(shí)施了會(huì)員制，可能已經(jīng)是當(dāng)下相對(duì)成熟的商業(yè)化模式。Fanbook融合了數(shù)字藏品的板塊，可能也是因?yàn)镹FT在Discord上迅速發(fā)展而受到啟發(fā)，目前還沒(méi)有大范圍推廣。

至于好說(shuō)有沒(méi)有真的收到推廣費(fèi)、Wegame BiBi的直播打賞有多少，具體情況都不得而知。但據(jù)了解，當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的類Discord基本都在做虧本生意。

真正想要在類Discord中形成良好的閉環(huán)，也許bot生態(tài)會(huì)是這類軟件的最終形態(tài)。發(fā)展有一段時(shí)間的產(chǎn)品基本都已經(jīng)具備或計(jì)劃加入bot的功能。將Bot運(yùn)用到社群管理中其實(shí)不是新鮮事，應(yīng)該不少人已經(jīng)在微信群聊中見(jiàn)識(shí)過(guò)Bot的作用。Bot可以看作社群中的一個(gè)虛擬成員，能完成基本的接待、每日打卡之類的工作。

通過(guò)定制化或者提前設(shè)置，Bot可以結(jié)合社群需要提供攻略等功能，未來(lái)如果想要做到精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，Bot生態(tài)比較有機(jī)會(huì)是類Discord產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

NokNok

基本上各大社區(qū)的bot主要使用Python和Java編寫(xiě)，意味著bot的制作門(mén)檻并不高。當(dāng)bot的功能越來(lái)越多樣時(shí)，房間主愿意付費(fèi)定制，開(kāi)始吸引更多用戶參與到bot的制作和使用中來(lái)，面向C端的市場(chǎng)環(huán)境也隨之建立。

只是作為標(biāo)榜的Discord也還沒(méi)讓這個(gè)閉環(huán)走起來(lái)，國(guó)內(nèi)的類Discord們可能還有更長(zhǎng)的路要走。

關(guān)鍵詞： 直播平臺(tái) 可以看出 主要原因