存在“不尊重消費者”的嫌疑 李寧官方聲明致歉

李寧日K線圖

近日，關(guān)于李寧一場大秀中的新品設(shè)計引發(fā)爭議。在爭議發(fā)酵、甚至影響公司股價后，10月19日上午，李寧官方《聲明》終于出爐，表示對近日出現(xiàn)的相關(guān)討論高度關(guān)注，并對相關(guān)涉及與造型帶來的困惑和疑慮表示歉意。

對此，有網(wǎng)友稱“有誤會就及時說”，并建議“秉持初心虛心聽取意見”;有網(wǎng)友則對公司態(tài)度中的“反應(yīng)遲緩”、“總想教育消費者”等問題不滿，并吐槽其公關(guān)畫風(fēng)與此前海天風(fēng)波如出一轍。

新品引發(fā)爭議

這場風(fēng)波源于今年9月李寧進(jìn)行的一場“2022逐夢行機場大秀”，其中的第二個主題板塊“神工天物”中的幾款設(shè)計，在沉寂數(shù)月后，設(shè)計和造型引發(fā)外界爭議，話題在10月17日一度沖上熱搜。

為此，李寧在19日發(fā)布的《聲明》中表示：“近日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)對于‘逐夢行’秀款部分產(chǎn)品的討論，公司對此高度關(guān)注。此次相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計及造型給大家?guī)砹死Щ蠛鸵蓱]，我們表示誠摯的歉意。”

同時，聲明解釋稱，本次“逐夢行”秀款產(chǎn)品的設(shè)計以“飛行”為主題，從飛行員裝備中汲取靈感，展現(xiàn)人類不斷探索天空的夢想。其中，大家討論最多的飛行帽設(shè)計源于中國古代頭盔、戶外防護帽及棉帽，產(chǎn)品以多種顏色、款式進(jìn)行呈現(xiàn)，兼具防風(fēng)保暖等專業(yè)功能，以適應(yīng)更多戶外穿著場景。

對此，參與討論的網(wǎng)友觀點不一。有網(wǎng)友認(rèn)為，體育巨頭李寧本就沒必要刻意進(jìn)行“問題設(shè)計”，出現(xiàn)這種誤會更多還是外界誤讀，不應(yīng)上綱上線;而且，相同款式的帽子也有其他顏色的同款。有網(wǎng)友則表示，李寧這次設(shè)計既然帶來了誤解，就應(yīng)該找出問題來源好好改正。公司的一位日籍高管也成為了話題焦點。

有觀點指出，李寧這次事件的回應(yīng)，有重蹈之前海天風(fēng)波的覆轍之嫌，存在“不尊重消費者”的嫌疑。如疑似李寧高管的朋友圈回應(yīng)中，首先提到的“我們的消費者，對于中國文化的沉淀，教育知識的傳承還是少了……”被不少網(wǎng)友指責(zé)稱“高高在上”。

股價接連大跌

資料顯示，李寧品牌關(guān)聯(lián)公司李寧(中國)體育用品有限公司成立于2007年7月，法定代表人為李寧，注冊資本約10.17億元。經(jīng)營范圍包括運動鞋、運動服裝的生產(chǎn);銷售食品;服裝、鞋類及其原輔料、體育用品、器材及配件等商品的研究、開發(fā)、設(shè)計等。此外，其注冊于香港的李寧有限公司于(02331. HK)2004年6月在港交所上市。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，李寧(中國)體育用品有限公司對外投資的7家公司中，存續(xù)狀態(tài)的有5家，而通過直接或間接持股，李寧(中國)體育用品有限公司擁有70余家企業(yè)的實際控制權(quán)。融資方面，李寧(中國)體育用品有限公司于2003年獲鼎暉投資、GIC新加坡政府投資公司1850萬美元融資，2014年再獲TPG、非凡體育等融資。

根據(jù)8月公布的2022年半年報，今年上半年，李寧實現(xiàn)營業(yè)收入124.09億元，同比增加21.7%;實現(xiàn)歸母凈利潤21.89億元，同比增加11.6%。

對于收入的增長，公司稱，報告期內(nèi)全民健身意識被持續(xù)激發(fā)，結(jié)合科技力量的“互聯(lián)網(wǎng)+健身及居家健身”成為新常態(tài)，國家亦有序推動社區(qū)公共健身設(shè)施全覆蓋，體育產(chǎn)業(yè)獲得新的發(fā)展機遇。

按照李寧的說法，其收入增長離不開愛健身的消費者的增加，但消費者如今對李寧的設(shè)計出現(xiàn)了質(zhì)疑，李寧認(rèn)真進(jìn)行解釋和道歉也是應(yīng)有之舉。在道歉《聲明》公布后，還有不少網(wǎng)友建議稱，有誤會就及時說，虛心聽取反饋，同時也依然秉持初心，并指出“以后還是要多審核多把關(guān)!多弘揚傳統(tǒng)文化，少出現(xiàn)此類爭議。”

金融投資報記者注意到，在爭議發(fā)酵過程中，李寧的股價也同樣出現(xiàn)下滑。10月17日熱搜出現(xiàn)當(dāng)天，公司股價一度跌超13%，而19日發(fā)布道歉《聲明》后，股價收跌6.45%，報52.95港元/股。(本報記者 陳雨禾)

關(guān)鍵詞： 李寧官方聲明致歉 總想教育消費者 不尊重消費者 被消費者教做人