互聯(lián)網醫(yī)療迎來風口？醫(yī)藥電商或將成為破局關鍵

隨著全國各地的不斷開放，各個地區(qū)疫情都處于達峰狀態(tài)，大家紛紛開始搶藥、囤口罩、前往醫(yī)院問診，導致醫(yī)院服務資源的緊缺，相應的線上問診、網絡購藥等互聯(lián)網醫(yī)療服務的需求出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，這也使得資本市場對于互聯(lián)網醫(yī)療的關注進一步提升。

當前井噴的線上問診需求，到底是一種暫時性的現(xiàn)象，還是互聯(lián)網醫(yī)療崛起的趨勢性機會？醫(yī)藥電商又在其中擔當了什么角色，它在互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)中的破局點又在哪里？

【資料圖】

01 社會剛需驅動醫(yī)藥電商進入高速成長期

醫(yī)藥電商作為互聯(lián)網醫(yī)療中的一個重要形態(tài)，同時也是中國醫(yī)藥市場的重要組成部分，其發(fā)展始于2005年，先后經歷了初創(chuàng)期、探索期、快速發(fā)展期和洗牌期，行業(yè)格局逐漸形成。此外，政策對醫(yī)藥電商行業(yè)的支持力度逐漸明朗。隨著政策推進，醫(yī)藥電商備案、審核、經營范圍、價格管理等制度和規(guī)范愈加明晰，網售處方藥、電子處方流轉逐漸放開等一系列政策的規(guī)范與完善將給醫(yī)藥電商帶來巨大機遇。

資料來源：億歐智庫

目前，由于藥品供應多樣化和用藥需求不斷增長的驅動，中國醫(yī)藥市場呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢。在人均可支配收入不斷增加、人口老齡化趨勢深化、慢病發(fā)病率上升等因素的影響下，中國成為全球最大的醫(yī)療市場之一。2021年，中國的醫(yī)藥市場規(guī)模，以零售端銷售額計，已經達到1.8萬億元。零售端銷售額預計將由2021年的1.8萬億元以4.2%的年復合增長率增至2026年的2.2萬億元。

數(shù)據來源：弗若斯特沙利文報告

而醫(yī)藥電商則隨著國內醫(yī)藥市場規(guī)模的不斷擴大，交易額逐年增長。2019年我國醫(yī)藥電商市場交易規(guī)模達964億元，滲透率僅達0.93%。從中長期看，基于醫(yī)藥電商目前較低的滲透率，我國醫(yī)藥電商的發(fā)展仍處于早期階段，滲透率有望突破，互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)仍將是高成長性行業(yè)，未來會有巨大的發(fā)展空間。

數(shù)據來源：《中國醫(yī)藥電商市場數(shù)據報告》

02 醫(yī)療監(jiān)管放寬進行時，政策助推行業(yè)發(fā)展

自2018年開始，國家對互聯(lián)網醫(yī)療的態(tài)度逐步開放，主要以推動建設遠程診療、醫(yī)聯(lián)體、分級診療為主，第三方機構的參與標準也逐漸放寬。疫情逐步開放后，國家在短時間內陸續(xù)發(fā)布了多條支持行業(yè)發(fā)展的政策。

數(shù)據來源：公開資料整理

隨著政策的支持，互聯(lián)網醫(yī)療進入高速成長期。在醫(yī)藥電商供應方面，醫(yī)療科技提高了醫(yī)藥供應鏈的效率，它能夠應用大數(shù)據掌握患者用藥需求、輔助藥企研發(fā)決策；或是通過物流供應鏈幫助醫(yī)藥電商企業(yè)整合上下游資源；也可以應用區(qū)塊鏈技術幫助醫(yī)藥電商溯源藥品配送信息，對藥品運輸進行全流程安全管理等。

在市場政策環(huán)境向好和醫(yī)療科技高速發(fā)展的情況下，互聯(lián)網巨頭紛紛進入醫(yī)藥電商、醫(yī)療服務等領域布局，尋求需求端、支付端、供應端的業(yè)務增長點?；ヂ?lián)網巨頭自帶巨大的流量優(yōu)勢和技術優(yōu)勢，能夠將內在用戶轉化為醫(yī)藥平臺用戶，進而能夠提升互聯(lián)網醫(yī)療在整個醫(yī)療行業(yè)的市占率，同時推動互聯(lián)網醫(yī)療 “醫(yī)+藥+險”閉環(huán)的形成。其中值得關注的相關公司有京東健康、阿里健康、平安好醫(yī)生，醫(yī)療信息化方面，則有衛(wèi)寧健康、東華軟件、創(chuàng)業(yè)慧康、東軟集團、萬達信息等。

03 擺脫“賣藥郎”固有形象成蛻變關鍵

由于近日疫情開放所帶來的大量的醫(yī)療服務需求增長，廣大互聯(lián)網用戶開始真正接觸互聯(lián)網醫(yī)療，大多數(shù)用戶從之前既不熟悉也不了解的狀態(tài)，到現(xiàn)在逐漸開始在網上問診、開藥，這種初步的聯(lián)系一旦廣泛建立起來，對互聯(lián)網醫(yī)療后續(xù)深耕發(fā)展及傳播都具有重大意義。

然而隨著人們對互聯(lián)網醫(yī)療的接觸不斷加深，其行業(yè)發(fā)展的“畸形”之處也得以暴露。在行業(yè)過往的發(fā)展中，不少互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)在面臨市場的壓力和利潤的角逐，最終都選擇作為醫(yī)藥電商的角色出現(xiàn)，或者成為開藥的輕問診。以上市公司為例，阿里健康（00241.HK）、平安好醫(yī)生（01833.HK）、京東健康（09618.HK）均采取了類似的經營模式。

在日常用藥的銷售方面，上述公司采取的模式多為與線下藥房/藥店形成合作關系，通過平臺下單給藥房，再由附近的藥房提供藥物和配送，這就導致了當線下藥房存在藥物缺失時，線上的互聯(lián)網醫(yī)療同樣難以提供藥物服務，起到的僅是“電商”效果。

在醫(yī)藥監(jiān)管政策方面，互聯(lián)網醫(yī)療對于處方藥的銷售管理實施嚴厲的監(jiān)管措施，諸如安眠藥、止痛藥等常用藥物是無法在互聯(lián)網醫(yī)療中獲取的，這使得互聯(lián)網醫(yī)療在“治療”這一環(huán)節(jié)上捉襟見肘，需要得到有效治療的用戶最終依舊需要前往正規(guī)的醫(yī)院就醫(yī)后，才能在互聯(lián)網上憑借醫(yī)生簽字再行開藥，這使得互聯(lián)網醫(yī)療的服務體驗過于局限，使其只能被局限于“賣藥郎”的身份中。

互聯(lián)網醫(yī)療能否在此次疫情后繼續(xù)有所突破，則需要努力打破“賣藥的”固有印象。為了打破這種只能賣藥的怪圈，就要牢牢抓住這次市場發(fā)展的良機，向患病用戶提供優(yōu)質的服務，讓用戶求診變得更加方便快捷。除了靜待互聯(lián)網醫(yī)療政策改革外，企業(yè)自身也需要尋找不同的方向，尋求更多的線上醫(yī)療模式。

04 寫在最后

疫情所帶來的激增的問診需求、剛性醫(yī)療服務需求增加、鼓勵與支持的政策環(huán)境和不斷發(fā)展的醫(yī)療技術都在推動互聯(lián)網醫(yī)療快速發(fā)展。同時由于人均可支配收入不斷增加、人口老齡化趨勢深化、慢病發(fā)病率上升等因素的影響和有利政策的出臺，支撐了我國醫(yī)藥電商的長足發(fā)展。但互聯(lián)網醫(yī)療在人們心中的“賣藥郎”形象能否改變，還需要更多利好政策的支持，以及行業(yè)內企業(yè)在其他領域的不斷探索。

關鍵詞： 行業(yè)發(fā)展 中國醫(yī)藥