中消協(xié)反對(duì)掃碼強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào) 可通過(guò)電子郵件方式舉報(bào) 世界訊息

快科技6月20日消息，近年來(lái)，隨著移動(dòng)支付和二維碼的普及，很多餐廳等場(chǎng)所都采用掃碼點(diǎn)單。

需要注意的是，絕大多數(shù)商家都會(huì)設(shè)置成強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)才能點(diǎn)單的模式，不關(guān)注無(wú)法操作。

其實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條第二款早就有明確規(guī)定：“消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。”

換言之，如果商家強(qiáng)制消費(fèi)者必須掃碼才能點(diǎn)單，無(wú)疑是違法的。

另外，還有很多商家甚至要求填寫姓名、手機(jī)號(hào)等個(gè)人隱私信息的，更是嚴(yán)重違法。

針對(duì)掃碼消費(fèi)中存在的問(wèn)題，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)宣布將在全國(guó)范圍內(nèi)開展“反對(duì)強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”消費(fèi)監(jiān)督工作。

消費(fèi)者可將遇到的此類問(wèn)題通過(guò)電子郵件方式向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行反映。

除了中消協(xié)之外，騰訊微信此前也一開始出手整治這一亂象，微信稱絕大部分掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)已經(jīng)整改完成，剩下的5%，是主動(dòng)排查很難找到的部分，微信希望用戶能夠幫助他們一起發(fā)現(xiàn)。

目前在公眾號(hào)投訴入口中已經(jīng)新增了掃碼點(diǎn)餐的專門投訴入口，如果大家吃飯的時(shí)候遇到強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)的商家，可以點(diǎn)擊投訴。

關(guān)鍵詞： 公眾號(hào)點(diǎn)單模式 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 商