世界動(dòng)態(tài):徐大爺,購(gòu)買老年健康產(chǎn)品要謹(jǐn)慎!
大侄子,我們老兩口前段時(shí)間從一家凈水器專賣店購(gòu)買了兩臺(tái)某品牌家居凈水系統(tǒng),使用后發(fā)現(xiàn)通過(guò)凈水器凈化的飲用水存在渾濁、異味、沉淀物、漂浮物等問(wèn)題,我該怎么辦呀?
大爺,怎么還買了兩臺(tái)?你購(gòu)買該品牌家居凈水系統(tǒng)時(shí)店家給展示“品牌授權(quán)”了沒(méi)有,或者你在網(wǎng)頁(yè)上看到“品牌授權(quán)”了嗎?
這俺沒(méi)注意到呀!我是在某商貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看到了發(fā)布的銷售廣告,稱該產(chǎn)品具有延年益壽、智能便利等優(yōu)點(diǎn),我們老兩口感覺(jué)年紀(jì)大了,能喝上延年益壽的健康水不更好嗎,就到咱徐州的這家凈水器專賣店里去看了看。一到那里,正好店里搞活動(dòng),他們還專門有飲用水健康師在講課,聽(tīng)了感覺(jué)講的確實(shí)有道理,店家承諾絕對(duì)是大品牌,那天店里正搞活動(dòng),說(shuō)是買兩臺(tái)7000元就送一臺(tái)價(jià)值1500元的智能冷風(fēng)扇,想到今年夏天特別熱,既能延年益壽還送空調(diào)一樣的風(fēng)扇,比較劃算,我們老兩口就買了兩臺(tái),誰(shuí)知道凈水器凈化的飲用水不僅渾濁,含有沉淀物、漂浮物,還有異味,讓人煩心。
(相關(guān)資料圖)
商家怎么說(shuō)?
俺找到該專賣店反映了上述情況,商家稱這種情況屬正常,說(shuō)補(bǔ)裝一個(gè)礦物質(zhì)棒情況就有好轉(zhuǎn)??晌覀儞Q了一個(gè)礦物質(zhì)棒再次使用時(shí)發(fā)現(xiàn)仍然存在上述問(wèn)題。
這種情況應(yīng)該向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴。
俺也向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴了,市場(chǎng)監(jiān)督管理部門受理后,要求該店為我們補(bǔ)了銷售發(fā)票,可是并沒(méi)有對(duì)該專賣店進(jìn)行處罰,只是建議我們先去相關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè)或通過(guò)司法途徑解決。我們這時(shí)不知道怎么辦了,別說(shuō)什么健康養(yǎng)生了,連我們辛辛苦苦攢的7000元錢也打水漂了。
大爺,根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的信息,應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí),不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款的三倍。
啥?大侄子,就是說(shuō)如果店家有欺詐行為,店家能退回貨款,還要進(jìn)行賠償?
如果有證據(jù)證明該專賣店構(gòu)成欺詐,可以向法院起訴,不光店家得向您退還購(gòu)買凈水器的貨款,還要給你賠償。
哦,原來(lái)是這樣,除了故意賣假貨應(yīng)當(dāng)懲罰性賠償,還有哪些情況商家也要承擔(dān)這樣的責(zé)任呀?
典型情況還有通過(guò)虛假宣傳虛構(gòu)品牌、虛構(gòu)健康新概念進(jìn)行健康宣講,夸大產(chǎn)品功能誘騙老人購(gòu)買等欺詐行為,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益,這些都是擾亂正常交易秩序的行為,都要承擔(dān)責(zé)任。
那下次再遇到這種情況,俺就知道怎樣維權(quán)了。
目前各類新生事物層出不窮,老年人對(duì)新事物接受能力及獲取渠道單一,對(duì)信息的分辨能力不夠,越來(lái)越多的老年人開(kāi)始注重養(yǎng)生之道,然而一些商家通過(guò)舉辦所謂的“大師講堂”“健康講座”,用大量所謂的“身邊故事”刺激老年人的“惜命”“追求養(yǎng)生”的心理期望,從而使老年人遭受“養(yǎng)生排毒”騙局,盲目購(gòu)買保健設(shè)備,使得老年人陷入煩惱、無(wú)助的境地。
在此提示廣大老年朋友:1.保持清醒頭腦,不輕信花言巧語(yǔ),做到 “不輕信”“不亂買”“不匯款”;2.多關(guān)心新聞,學(xué)習(xí)健康小知識(shí),開(kāi)闊眼界;3.相信運(yùn)動(dòng)才是最好的保健品。
是的是的,老年健康不能光聽(tīng)宣傳,可得謹(jǐn)慎,謝謝大侄子。
文案:王超
圖:李夢(mèng)瑤 編輯:趙帥
審核:沈慧娟 褚紅艷
關(guān)鍵詞: 延年益壽 監(jiān)督管理 這種情況 消費(fèi)者權(quán)益 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
責(zé)任編輯:hnmd004
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