今亮點！黑龍江省消協(xié)提醒消費者：警惕蟹卡、蟹券游戲陷阱

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中國消費者報哈爾濱訊（李爽 記者劉傳江）當下正是一年中品嘗大閘蟹的黃金時節(jié)。近年來，蟹卡、蟹券悄然興起。針對消費者反映的購買使用“蟹卡、蟹券”過程中遭遇的諸多問題，黑龍江省消費者協(xié)會提醒廣大消費者，警惕“蟹卡、蟹券”游戲陷阱。

注意文字游戲。一些商家在蟹卡、蟹券上以顯眼的字體標注不同的數(shù)字，如：1288、1888、2988，8888等字樣，讓不少消費者誤以為標注的是價格。但如果仔細查看的話，會發(fā)現(xiàn)這些數(shù)字后面還有一個“型”字，只是字體、顏色不一致。實際上，這些數(shù)字只是代表不同的套餐，對應不同規(guī)格的螃蟹，與價格并沒有直接關系。

注意貨不對板。消費者使用“螃蟹卡券”提到的螃蟹有時會發(fā)現(xiàn)，標的公蟹標的是4.5兩，實際還不到4兩，3.5兩的母蟹實際只有2兩多，與“螃蟹卡券”標注規(guī)格不符。商家通常會以運輸過程“水分流失”等理由搪塞?；钚纷兯佬?，母蟹變公蟹，捆綁螃蟹的繩子也計算重量。線上兌換的螃蟹即便有問題，很多消費者嫌麻煩也就認了，消費權益難以保障。

注意冒充名牌?！瓣柍魏贝箝l蟹具有較高的知名度，價格比其他地區(qū)的螃蟹高出不少。一些商家宣稱自己的螃蟹是正宗“陽澄湖”大閘蟹，但實際上可能是陽澄湖周邊產(chǎn)區(qū)，甚至是其他省份的螃蟹。帶有“陽澄湖”字樣的蟹卡、蟹券，商家卻不能承諾一定產(chǎn)自陽澄湖。

注意卡、券在手，螃蟹難求。不同于一手交錢一手交貨的線下交易，蟹卡、蟹券屬于預付消費，大多無需實名購買，在利益驅(qū)使下，有的商家即使貨源不足仍超限發(fā)售。當消費者需要兌換時，商家則以兌換預約已滿、兌換商品暫時不在兌換期內(nèi)；螃蟹還不夠肥、天氣不好螃蟹肉質(zhì)發(fā)苦等理由拒絕或拖延兌換?；蛞蛱嶝涬娫挒榭仗?、一直無人接聽、商家跑路等無法兌換，給消費者造成經(jīng)濟損失。

黑龍江省消協(xié)提醒廣大消費者，使用蟹卡、蟹券要擦亮雙眼，警惕套路，保護自己的合法權益。選擇有信譽的實體店和電商購買，不要為了貪圖便宜或一時方便，從“朋友圈”“黃牛”手里購買那些不辨真?zhèn)蔚男房ㄐ啡?；購買蟹卡、蟹券時，認真辨別標注的螃蟹品種、規(guī)格、重量等信息是否清晰明確，價格是否合理；如果遇到蟹卡、蟹券無法兌換以及兌換的螃蟹出現(xiàn)質(zhì)量問題等情況，要保留有關票據(jù)、照片、視頻等相關證據(jù)，可以與商家協(xié)商解決，也可以請求消費者協(xié)會調(diào)解或向市場監(jiān)管部門投訴、舉報，積極維護自身的合法權益。

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