焦點(diǎn)關(guān)注：消費(fèi)警示：“低價”話費(fèi)充值有陷阱

(資料圖片)

本報成都訊(記者劉銘)29.9元充值100元話費(fèi)實際是話費(fèi)券，很多消費(fèi)者被誤導(dǎo)下載APP，上當(dāng)受騙。近期，四川省自貢市市場監(jiān)管局、自貢市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會陸續(xù)接到消費(fèi)者對部分網(wǎng)絡(luò)科技有限公司有關(guān)網(wǎng)絡(luò)話費(fèi)充值的投訴，反映“充值后話費(fèi)遲遲不到賬”“出現(xiàn)問題聯(lián)系不上商家”等問題。自貢市市場監(jiān)管局、市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會發(fā)出消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者警惕彈窗廣告里的“低價”話費(fèi)充值陷阱。

廣告誤導(dǎo)。往往是在刷視頻、玩游戲、抽獎活動時出現(xiàn)一個彈窗廣告，顯示“29.9元充值100元話費(fèi)券”，但頁面上含糊使用規(guī)則或未載明使用規(guī)則。消費(fèi)者認(rèn)為支付29.9元就能直接享受到100元話費(fèi)，可得到的卻是多張5元或10元話費(fèi)券，且每月只能使用1張，充值滿100元、滿200元才能抵扣。這樣算下來，消費(fèi)者要用一年多時間充值2000元才能使用完話費(fèi)券。部分網(wǎng)絡(luò)科技有限公司以“29.9元充值100元話費(fèi)券”彈窗廣告為誘餌來吸引消費(fèi)者，進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)者不斷充值消費(fèi)。

捆綁APP。點(diǎn)擊彈窗廣告頁面上的“立即充值”“立即支付”按鈕后，往往會彈出各種APP下載鏈接，如“整點(diǎn)花”“可可賺”“每刻計步”“奇妙盒子”“甄惠生活”等很少聽聞的APP，讓消費(fèi)者在充值話費(fèi)前先下載這些APP，誘導(dǎo)消費(fèi)者成為會員，獲取消費(fèi)者的個人信息，甚至收取會員費(fèi)等。這樣一來，“29.9元充值100元話費(fèi)券”實則變成了給小眾APP打廣告、引流量。

存在非法融資風(fēng)險。目前，這類充值話費(fèi)券的彈窗廣告無孔不入，可能是用非正規(guī)的方式、渠道投放在一些網(wǎng)頁或APP上，誘導(dǎo)消費(fèi)者掉進(jìn)“低價”話費(fèi)陷阱，涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)。按照網(wǎng)絡(luò)科技有限公司制定的規(guī)則，用完100元的話費(fèi)券需向該公司支付2029.9元，且一個“科技公司”可吸納數(shù)以萬計的客戶，收取會員費(fèi)和客戶的充值話費(fèi)后不及時為客服充值，可能有占用資金甚至“跑路”的風(fēng)險。

自貢市市場監(jiān)管局、市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會提醒消費(fèi)者提高警惕，不要輕信“低價”優(yōu)惠”充話費(fèi)的彈窗廣告，不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接，謹(jǐn)防泄露個人信息等陷阱，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，及時撥打12345、12315熱線向有關(guān)部門投訴反映。

關(guān)鍵詞： 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 話費(fèi)充值 個人信息 使用規(guī)則 下載鏈接