銀保監(jiān)會:保險機構(gòu)不得強制捆綁、強制搭售產(chǎn)品或者服務
北京商報訊(記者陳婷婷胡永新)12月30日,銀保監(jiān)會發(fā)布《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》(以下簡稱《辦法》),自2023年3月1日起施行
【資料圖】
北京商報訊(記者 陳婷婷 胡永新)12月30日,銀保監(jiān)會發(fā)布《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》(以下簡稱《辦法》),自2023年3月1日起施行。
在保護消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)方面,《辦法》指出,保險機構(gòu)應當保障消費者的知情權(quán),使用通俗易懂的語言和有利于消費者接收、理解的方式進行產(chǎn)品和服務信息披露。保險機構(gòu)應當以顯著方式向消費者披露產(chǎn)品和服務的性質(zhì)、利息、收益、費用、費率、主要風險、違約責任、免責條款等可能影響消費者重大決策的關鍵信息。
《辦法》指出,保險機構(gòu)不得進行欺詐、隱瞞或者誤導性地宣傳,不得作夸大產(chǎn)品收益或者服務權(quán)益、掩飾產(chǎn)品風險等虛假或者引人誤解的宣傳。
《辦法》還指出,保險機構(gòu)銷售產(chǎn)品或者提供服務的過程中,應當保障消費者自主選擇權(quán),不得存在強制捆綁、強制搭售產(chǎn)品或者服務等情形。
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