天天速訊：首月1元充會員，取消續(xù)費(fèi)倒扣24元？優(yōu)酷被指“吃相難看”

【資料圖】

優(yōu)酷的視頻會員又引起爭議了，這次是因?yàn)闀T的收費(fèi)制度。

據(jù)媒體報(bào)道，優(yōu)酷視頻于 2022年年末上線“首月1元”會員優(yōu)惠充值活動，支付寶相應(yīng)頁面中彈出的實(shí)則為“優(yōu)酷月月省”活動界面，支付1元后默認(rèn)簽約1年，除首月外，每月將自動扣費(fèi)12元。由于許多用戶并無開通長期會員的需求，便選擇解除自動扣費(fèi)并退出活動，但不少消費(fèi)者稱，在退出活動后直接被扣費(fèi)24元，扣款頁面顯示，這24元提前退出活動需退回的優(yōu)惠費(fèi)用。

不過，在這一活動的開通頁面上，的確有一行小字說明“首月1元/月，后11個月12元/月”，點(diǎn)開充值詳情頁面后，也可看到“開通未達(dá)12個月，按25元/月繳補(bǔ)差價(jià)”的字樣。但因?yàn)樘崾静幻黠@，所以有消費(fèi)者認(rèn)為優(yōu)酷涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)，“支付前的頁面有具體說明退訂補(bǔ)費(fèi)，不仔細(xì)看可能會忽略，但也確實(shí)是吃相難看?！?/p>

這樣霸道的扣款讓用戶們無奈又憤怒，在黑貓投訴平臺上，有多條針對優(yōu)酷“1元會員”活動的投訴。有部分消費(fèi)者表示，自己主動找客服反饋并追回了24元的扣款，但更多的消費(fèi)者仍是在苦苦維權(quán)中。

此前，優(yōu)酷因限制賬號登錄終端就引起爭議。自2022年12月下旬開始，優(yōu)酷會員只能登錄一個手機(jī)了，而此前一個優(yōu)酷會員可以同時(shí)登錄三個手機(jī)設(shè)備。優(yōu)酷回應(yīng)稱，優(yōu)酷VIP會員協(xié)議早已明確規(guī)定，用戶賬號最多可同時(shí)登錄3臺設(shè)備。

瀟湘晨報(bào)記者申瀟軼

新聞線索爆料通道：應(yīng)用市場下載“晨視頻”客戶端，進(jìn)入“晨意幫忙”專題；或撥打晨視頻新聞熱線0731-85571188。

關(guān)鍵詞： 瀟湘晨報(bào) 明確規(guī)定 用戶賬號