赫茲伯格的雙因素理論詳解，雙因素理論的基本觀點(diǎn)

赫茲伯格的雙因素理論早在1995年就已經(jīng)提出了，它與傳統(tǒng)理論存在著很大的區(qū)別。

根據(jù)傳統(tǒng)理論，滿意的反面是不滿意，而根據(jù)雙因素理論，滿意的反面是不滿意，不滿意的反面是不滿意。因此，影響員工工作積極性的因素可以分為兩類：醫(yī)療保健因素和激勵(lì)因素，它們相互獨(dú)立，以不同的方式影響人們的工作行為。

一、保健因素

所謂醫(yī)療保健因素就是那些引起工人不滿的因素。他們的進(jìn)步可以緩解他們的不滿，但卻不能使他們滿意并調(diào)動(dòng)他們的積極性。它們主要包括企業(yè)政策、行政管理、工資支付、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督和處理各種人事關(guān)系。因?yàn)樗鼈冎皇穷A(yù)防性的，只起到維持工作現(xiàn)狀的作用，所以也被稱為“維護(hù)因素”。赫茲保健因素：

1 .公司的政策和行政管理；2 .技術(shù)監(jiān)督制度；3.與主管的關(guān)系；4.與上級(jí)的關(guān)系；5.與下屬的關(guān)系；6工資；7.工作安全；8人的生活；9 .工作環(huán)境；10狀態(tài)。

二、激勵(lì)因素

所謂的激勵(lì)因素就是那些讓員工感到滿意的因素。只有他們的改進(jìn)才能使員工感到滿意，給他們更高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。它們主要包括工作表現(xiàn)的機(jī)會(huì)、工作本身的樂(lè)趣、工作中的成就感、對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望、職責(zé)中的責(zé)任感等。

激勵(lì)因素：

1工作本身具有挑戰(zhàn)性；2獎(jiǎng)勵(lì)；3 .推廣；4.增長(zhǎng)；5 .承擔(dān)更大的責(zé)任；6成就感。

赫茲伯格的雙因素理論與馬斯洛需求層次理論是一致的。在馬斯洛理論中，低層次需求相當(dāng)于醫(yī)療保健因素，而高層次需求類似于激勵(lì)因素。

三、雙因素理論

因此，根據(jù)雙因素理論，要調(diào)動(dòng)人們的積極性，就必須在“滿意”這個(gè)詞上下功夫。在應(yīng)用中，赫茲伯格雙因素理論強(qiáng)調(diào)內(nèi)在激勵(lì)，這在組織行為中具有劃時(shí)代的意義，為管理者更好地激勵(lì)員工提供了新的思路。

赫茲伯格區(qū)分了兩個(gè)層次的動(dòng)機(jī)。赫茲伯格認(rèn)為，缺乏醫(yī)療保健因素會(huì)導(dǎo)致員工的不安全感和不滿。然而，他們的存在不足以產(chǎn)生激勵(lì)工作的力量。赫茲伯格認(rèn)為，缺乏醫(yī)療保健因素會(huì)導(dǎo)致員工的不安全感和不滿。然而，他們的存在不足以產(chǎn)生激勵(lì)工作的力量。激勵(lì)因素可以提高勞動(dòng)力的績(jī)效水平和滿意度。他相信他們的缺乏不會(huì)引起不滿，但是，他們的存在會(huì)創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的工作環(huán)境。

赫茲伯格的雙因素理論告訴管理者，為了達(dá)到激勵(lì)員工的作用，不能僅僅滿足員工的基本需求，還要滿足他們的高層次需求。更多員工激勵(lì)制度可以關(guān)注股權(quán)激勵(lì)是利好嗎

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