今日聚焦!集成GPT-3.5、降價(jià)搶市場，微軟先把火燒到了協(xié)同辦公賽道

AI的持久戰(zhàn)，顯然已經(jīng)被各廠商完成了“競速戰(zhàn)”

編者按：本文來自微信公眾號(hào) 白鯨出海（ID：baijingapp），作者：趙思堯，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載

近 2 個(gè)月，各廠商的 AI 商業(yè)應(yīng)用明顯加快了腳步，生怕在這個(gè)可能已經(jīng)到來的技術(shù)變革中稍有懈怠就落入下風(fēng)。

(資料圖片僅供參考)

不止在搜索領(lǐng)域，大廠們在已有布局的多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都在嘗試加入 AI。依靠 2019 年就投資了 OpenAI 的微軟明顯占了先機(jī)，前腳率先宣布把 ChatGPT 整合到自家搜索引擎 Bing 中，現(xiàn)在又把戰(zhàn)火燒到了辦公軟件領(lǐng)域。

在 2 月 1 日，微軟的通訊協(xié)作軟件 Teams 的高級版本 Microsoft Teams Premium 正式上線，在付費(fèi)版本中，微軟推出了很多 AI 支持的功能，并且降低訂閱價(jià)格來獲客。不知道微軟這一招先發(fā)制人會(huì)不會(huì)影響到整個(gè)協(xié)作辦公領(lǐng)域的競爭格局。

每月低至 7 美元的訂閱價(jià)格，又有人要失業(yè)？

早在 2022 年 10 月，微軟就在 Microsoft Ignite 會(huì)上宣布要推出 Microsoft Teams 的付費(fèi)計(jì)劃。12 月，Microsoft Teams Premium 的功能面世，并放開免費(fèi)試用 30 天。直到 2 月正式上線。

Microsoft Teams Premium 利用 OpenAI 的 GPT-3.5 語言模型推出了不少功能，這里做個(gè)簡單總結(jié)：

1. 智能回顧會(huì)議功能：你負(fù)責(zé)聽講、AI 負(fù)責(zé)記筆記。

一場會(huì)議記錄可以根據(jù)內(nèi)容被分割為多個(gè)部分。在用戶加入/離開會(huì)議的時(shí)候，可以看到僅個(gè)人可見的時(shí)間軸，標(biāo)記了會(huì)議中可能重要的內(nèi)容出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)。在 Q2，這一功能會(huì)升級，會(huì)議中用戶名字被提到的時(shí)間、用戶屏幕共享的時(shí)間、不同用戶發(fā)言的時(shí)間都會(huì)被標(biāo)記，用戶可以在回顧會(huì)議內(nèi)容時(shí)更快找到時(shí)間點(diǎn)。

此外，系統(tǒng)可以智能生成會(huì)議筆記以及用戶可能需要跟進(jìn)的項(xiàng)目。

2. 40 種語言的實(shí)時(shí)翻譯字幕：繼文字翻譯地位被威脅后，同傳也要被替代？

面對跨語言的會(huì)議，Microsoft Teams Premium 用戶可以省去請翻譯的成本。用戶可以隨時(shí)打開實(shí)時(shí)翻譯字幕，不過，要想讓會(huì)議中的每個(gè)人都能使用這一功能，每個(gè)人都得是 Teams 會(huì)員。

3. 自定義會(huì)議模板：會(huì)前不用策劃了。

線上會(huì)議種類多樣，Microsoft Teams Premium 可以提供幾種會(huì)議的模板。此外，面對不同主題、不同用戶的會(huì)議，會(huì)議安排、與會(huì)人群的權(quán)限、參會(huì)政策都可能不同，Microsoft Teams Premium 可以提供自定義會(huì)議策劃包，來幫助會(huì)議發(fā)起人減少會(huì)前策劃的工作。

4. 敏感內(nèi)容保護(hù)功能。

敏感信息加水印、敏感會(huì)議進(jìn)行端到端加密。

5. 虛擬會(huì)議、在線研討會(huì)。

Microsoft Teams Premium 一上線，就很快在 Twitter 上引發(fā)熱議。網(wǎng)友紛紛對 Teams 的競對和用戶表示“同情”。

為了進(jìn)一步吸引用戶和企業(yè)，微軟還降價(jià)銷售。在 6 月 30 日之前，Microsoft Teams Premium 的訂購價(jià)格為每月 7 美元，6 月 30 日起恢復(fù)到每月 10 美元。不過，要使用 Microsoft Teams Premium，首先得是 Teams 付費(fèi)版的用戶。

各協(xié)同辦公產(chǎn)品付費(fèi)價(jià)格

也就是說 Microsoft Teams Premium 相當(dāng)于 Teams Essential 的更高級版本，用戶實(shí)際每月要支付 11 美元。筆者在上圖匯總了 Teams 競對的付費(fèi)套餐價(jià)格，Microsoft Teams Premium 當(dāng)前 11 美元/月的價(jià)格對比其他產(chǎn)品的高級版本很有競爭力，即使 6 月末恢復(fù)為 14 美元，價(jià)格也處在中間位置。

Microsoft Teams 集成 AI，其他競對怕了嗎

自從疫情以來，協(xié)作辦公產(chǎn)品的增長就勢如破竹，Zoom 絕對是吃到最多紅利的一家，其使用情況甚至短暫超過了 Microsoft Teams。

協(xié)作辦公產(chǎn)品在 2020 年 2-6 月

用戶量變化情況| 來源：Aternity

但居家辦公帶來的機(jī)會(huì)很快被各家廠商看到，實(shí)力更強(qiáng)的廠商很快縮小了與 Zoom 的差距。筆者查看了頭部辦公協(xié)作廠商現(xiàn)在的同級別付費(fèi)套餐提供的功能，差別并不大。

如果說居家辦公需求爆發(fā)之后，Zoom 的崛起活躍了協(xié)同辦公/線上會(huì)議領(lǐng)域，那么在后疫情時(shí)代，各廠商的競爭身份再次穩(wěn)定下來后，Microsoft Teams Premium 的推出可能要揭開該領(lǐng)域又一次競賽的序幕了。

短期內(nèi)，協(xié)同辦公領(lǐng)域的頭部排名可能不會(huì)變化，但廠商們迭代的速度恐怕要加快了。

目前來看，在 AI 熱度明顯上升后，只有 Zoom 將聊天機(jī)器人增加到了其 CCaaS（Contact Center as a Service）服務(wù)中，其他廠商還沒有面向用戶推送產(chǎn)品更新。

國內(nèi)在出海的協(xié)同辦公產(chǎn)品主要在大廠手里，阿里旗下的釘釘（海外 DingTalk）、騰訊旗下的企業(yè)微信（海外 WeCom）、騰訊會(huì)議（海外 VooV meeting）以及字節(jié)旗下的飛書（海外 Lark）是主要參與者，其中騰訊會(huì)議和飛書與 Microsoft Teams 的產(chǎn)品服務(wù)有更多重合。

據(jù)外媒 The Information 去年 12 月消息，飛書海外正在海外招兵買馬，其中很受關(guān)注的一員就是前 Salsforce 的客戶總監(jiān) Andres Karam，現(xiàn)在在 Lark 擔(dān)任客戶經(jīng)理。（Salsforce 在 2020 年收購了 Slack。）

來源：LinkedIn

Lark 是字節(jié)在海外 B2B 業(yè)務(wù)的重點(diǎn)產(chǎn)品，Microsoft Teams Premium 的推出也對出海的協(xié)同辦公廠商提出了更大的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞： 協(xié)同辦公