山寨機(jī)卷土重來 電商平臺(tái)淪為“線上華強(qiáng)北”

哪有流量就去哪里

編者按：本文來自微信公眾號(hào) 熊出墨請(qǐng)注意（ID：xiongxiongbiji），創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

深圳街頭游蕩著一位流浪漢，蓬頭垢面、自說自話，似乎與其他流浪漢別無二樣，但是周邊的路人每每看到他的身影都會(huì)感慨萬千、情緒復(fù)雜。

【資料圖】

他就是曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的“山寨機(jī)大王”，陳金陵。

思緒一下被拉回20年前，聯(lián)發(fā)科提供的芯片解決方案，極大降低手機(jī)的生產(chǎn)門檻，恰逢市場(chǎng)特殊發(fā)展階段，山寨機(jī)勃然興起。2007年，山寨機(jī)銷量高達(dá)1.5億部。2008年，華強(qiáng)北有多達(dá)5000家的山寨機(jī)商家，每天都有新款手機(jī)面市。

在那個(gè)黃金年代，蘋果都恨不得從華強(qiáng)北進(jìn)貨。然而，從輝煌到隕落，飛得越高摔得越慘，陳金陵就是山寨機(jī)產(chǎn)業(yè)起伏的一個(gè)縮影。

似乎是在一夜之間，山寨機(jī)從市場(chǎng)銷聲匿跡，取而代之的是中華酷聯(lián)、華米OV、VO榮米華的國(guó)產(chǎn)聯(lián)盟。以Counterpiont 發(fā)布的2022年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出貨數(shù)據(jù)為例，主流品牌之外，留給“Others”的市場(chǎng)空間僅為4.4%。

但如今，山寨機(jī)似乎又有重現(xiàn)江湖的跡象，淘寶等平臺(tái)上打著工廠直銷、限時(shí)秒殺的雜牌手機(jī)，都由內(nèi)而外散發(fā)著再熟悉不過的山寨味，商家玩的套路也都是似曾相識(shí)。

線上重逢，消費(fèi)者會(huì)給他們一次重新做“機(jī)”的機(jī)會(huì)嗎？

轉(zhuǎn)型，電商銷售為主

與“消亡”相比，“變遷”其實(shí)更適合形容山寨機(jī)產(chǎn)業(yè)的起伏。

2022年上映的《奇跡笨小孩》故事背景就設(shè)定在山寨機(jī)的產(chǎn)業(yè)興衰，主人公景浩花巨資盤下一批山寨機(jī)，結(jié)果行業(yè)嚴(yán)打，于是他選擇了轉(zhuǎn)型，從山寨機(jī)上拆下元件做起回收業(yè)務(wù)，成功逆襲翻身。

故事來源于生活，卻與現(xiàn)實(shí)有所出入。

華強(qiáng)北的三尺柜臺(tái)，就是產(chǎn)業(yè)變遷的最佳見證。在山寨機(jī)的黃金年代，賽格、遠(yuǎn)望、明通等數(shù)碼城里的小柜臺(tái)每日流水動(dòng)輒幾十萬，租金自然也是寸土寸金。而隨著潮水退去，租金一降再降。甚至曾經(jīng)的明通數(shù)碼城，已經(jīng)掛上了“明通化妝品市場(chǎng)”的招牌。

全國(guó)數(shù)碼第一街如此，其他地方自然也逃不過。

“山寨機(jī)賣不動(dòng)了，科技城又撐了幾年也沒找到新的路子，最后就整體出租做了美食城?！眮碜匀A北某縣城的球哥，在家鄉(xiāng)當(dāng)?shù)刈隽耸畮啄晔謾C(jī)生意，根據(jù)他的講述，當(dāng)年科技城里一起開店賣山寨機(jī)的朋友，轉(zhuǎn)型方向主要有三個(gè)：

一是打不過就加入，投身品牌機(jī)陣營(yíng)。二是跳到手機(jī)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，比如不少人發(fā)揮特長(zhǎng)去做了手機(jī)維修。第三種也是重點(diǎn)要說的一類群體，他們?nèi)詧?jiān)持在山寨機(jī)市場(chǎng)，只不過換了一種經(jīng)營(yíng)思路。

線下陣地失守，那就去線上。

曾經(jīng)站在柜臺(tái)前的商家不得不尋找新的去處，張迅是球哥曾經(jīng)的生意伙伴，他表示：“退租后基本都是回家開了淘寶店，那個(gè)時(shí)候線上能選擇的渠道不多，也不用再租新店，省了租金就專心做線上?！?/p>

“線下店只得守著，線上不一樣，哪個(gè)平臺(tái)好賣就轉(zhuǎn)到哪”，這些年電商流量洼地不斷變換，張迅做過很多嘗試?！疤詫殹⑽⒌?、閑魚商家號(hào)、直播帶貨都做過，會(huì)投流、懂電商玩法的人，生意也許不比以前差。”

他舉例了一家熟悉的上游廠商，工廠會(huì)專門找腰部帶貨主播合作，打著工廠直銷的招牌，售價(jià)600元左右的手機(jī)，賣出去一臺(tái)給到主播150元左右的傭金，“比賣品牌手機(jī)的利潤(rùn)高得多”，還有的工廠自建品牌旗艦店，招募主播自己運(yùn)營(yíng)。

在淘寶、視頻號(hào)等平臺(tái)搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，隱藏的山寨機(jī)大軍就躍然眼前。既包括金立、天語、小辣椒、朵唯等已被主流市場(chǎng)淘汰的“雜牌”，也有一系列不知名的品牌，打著智能手機(jī)工廠、高端定制、源頭批發(fā)的旗號(hào)。

以淘寶某店鋪在售的vivi P40為例，品牌名神似vivo，型號(hào)碰瓷華為，最高配置僅需362元，月銷量有數(shù)十臺(tái)。進(jìn)店還能看到更多類似產(chǎn)品，比如外形與蘋果一致，擁有的靈動(dòng)島的一款機(jī)器被命名為“新品i14”，同樣只需不到400元的價(jià)格。

而這些銷售山寨機(jī)的店鋪的店齡也值得玩味，不少店鋪掛著淘寶15年老店、10年老店的標(biāo)簽，與山寨機(jī)商家轉(zhuǎn)型的時(shí)間點(diǎn)恰好吻合。

“美國(guó)有蘋果，中國(guó)有菠蘿”的情景復(fù)現(xiàn)，順著流量風(fēng)向，山寨機(jī)在品牌機(jī)的高光之下繼續(xù)生存，產(chǎn)業(yè)也完成了背靠華強(qiáng)北產(chǎn)業(yè)鏈、銷售以線上渠道為主的轉(zhuǎn)型變遷。

動(dòng)蕩，從輝煌到隱身

若能得安逸，誰愿顛沛流離，山寨機(jī)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)蕩，實(shí)屬迫不得已。

“當(dāng)初紅米1代發(fā)布的時(shí)候，大家都在說如果這款手機(jī)如果賣到999元，所有的山寨廠商都得關(guān)門，結(jié)果紅米1代直接賣到了799元?！?/p>

前手機(jī)行業(yè)從業(yè)者羅永浩回憶往事，他口中的“我們”，指的正是一眾山寨機(jī)廠商。

業(yè)內(nèi)外一直流傳“小米干掉了山寨機(jī)”，這其實(shí)是比較籠統(tǒng)的說法，真實(shí)情況是以小米為代表的國(guó)產(chǎn)品牌中低端手機(jī)興起，市場(chǎng)進(jìn)行了一波大換血。品牌機(jī)名聲大、性能強(qiáng)、售后好，相比之下，山寨機(jī)似乎除了花里胡哨的跑馬燈，已經(jīng)找不到任何優(yōu)勢(shì)了。

良幣驅(qū)逐劣幣，消費(fèi)者自發(fā)地將目光轉(zhuǎn)移向品牌機(jī)。

隨之而來的是品牌機(jī)之間的近身肉搏，一樣是從百家爭(zhēng)鳴到強(qiáng)者通吃，手機(jī)市場(chǎng)集中度越來越高，只有頭部品牌活了下來。數(shù)據(jù)顯示，2012年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)排名前五的手機(jī)廠商份額合計(jì)43.2%。到了2022年，這一數(shù)字已經(jīng)接近90%。

很多品牌機(jī)在優(yōu)勝劣汰中都逐漸消失，比如聯(lián)想、360、酷派、錘子等，山寨機(jī)更是被逼到了死角。

任何一次歷史興替都絕非偶然，而是多方因素共同作用的結(jié)果。

山寨機(jī)的退出，除了品牌機(jī)取而代之，還有一大原因不得不提，市場(chǎng)監(jiān)管的收緊。這里就要補(bǔ)充一下山寨機(jī)的概念。山寨機(jī)是雜牌手機(jī)的戲稱，一般指高仿手機(jī)通過偽造串碼、冒用入網(wǎng)許可等手段包裝成正規(guī)產(chǎn)品。

法律專業(yè)人士分析，山寨機(jī)違法行為一是高仿其他知名品牌，存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為；二是缺少入網(wǎng)許可，偽造或冒用其他產(chǎn)品的證號(hào)，本身就不允許銷售。另外，山寨機(jī)還有一個(gè)廣義的定性，例如一些獲得了正規(guī)許可的雜牌手機(jī)，可以正常銷售，只是質(zhì)量可能無法保障。

監(jiān)管嚴(yán)打主要針對(duì)前者。2008年6月，央視的點(diǎn)名報(bào)道把山寨機(jī)推向風(fēng)口浪尖，作為宇宙手機(jī)集散地的華強(qiáng)北自然第一個(gè)被清理。嚴(yán)打陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)行數(shù)年，規(guī)模較大的一次，2011年，深圳監(jiān)管部門開展為期6個(gè)月的“雙打”專項(xiàng)行動(dòng)，影響波及數(shù)千家商戶。

“就在2010年前后，身邊的朋友大部分都轉(zhuǎn)去做品牌機(jī)了，從科技城檔口搬出去開了品牌店”，球哥回憶道。個(gè)體的轉(zhuǎn)身，其實(shí)恰是時(shí)代潮流的縮影，山寨機(jī)隨著檔口的清退、門店的轉(zhuǎn)型逐漸隱去。

回歸，新瓶裝舊酒的套路

別人出走半生，歸來仍是少年。山寨機(jī)歸來時(shí)，卻仍是問題少年。

多年以前山寨機(jī)遭人詬病，輕則體驗(yàn)堪憂，系統(tǒng)卡頓，拍照模糊，用不到半年就淘汰，而且售后無門；重則涉嫌詐騙，貨不對(duì)板，配置欺詐，更有甚者被植入病毒，插卡就會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)。

總之，山寨機(jī)身上撕不掉的標(biāo)簽就一個(gè)字——坑。

經(jīng)電商渠道再次回到消費(fèi)者身邊，上述問題是否有所改善？翻看這兩年與山寨機(jī)相關(guān)的熱點(diǎn)新聞，結(jié)合熊出墨的實(shí)際調(diào)研，答案是否定的。

“主要是利用信息不對(duì)稱，總有一些人不懂手機(jī)，只看價(jià)格?！睆堁噶信e了一些山寨機(jī)玩貓膩的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，“盡量不說具體的信息，多用形容詞”。例如超大高清屏幕，實(shí)際上只有720P；超清四攝，真實(shí)攝像頭可能只有一顆，其他三顆都是裝飾；超長(zhǎng)待機(jī)兩天續(xù)航，用起來其實(shí)半天就沒電了。

這并非個(gè)例，在黑貓投訴等維權(quán)網(wǎng)站上存在大量投訴信息，配置造假之外，貨不對(duì)板也非常常見。

以消費(fèi)者投訴頻率較高的百事樂品牌為例，打開其淘寶旗艦店，可以看到店內(nèi)手機(jī)的基本全是在模仿主流品牌的高端旗艦，以這款外觀與iPhone 14系列幾乎沒有區(qū)別的手機(jī)為例，其商品標(biāo)題里更是把靈動(dòng)島、官方旗艦店、正品、華為、小米等關(guān)鍵詞全都列了出來，乍一看著實(shí)容易令人產(chǎn)生489元就能撿漏iPhone 14 Pro Max的錯(cuò)覺。

做戲就要做全套，刷評(píng)價(jià)也是山寨機(jī)的常規(guī)操作。不了解手機(jī)性能，而且具體參數(shù)模糊的情況下，評(píng)論區(qū)就成了潛在消費(fèi)者的直觀參考。

目前該機(jī)共有100多條評(píng)論，肉眼可見之處清一色的好評(píng)，還有很多網(wǎng)友曬圖曬視頻。其好評(píng)是不是刷出來的先不做定論，但是放眼評(píng)論區(qū)，面對(duì)這樣一款機(jī)器，卻沒人明確指出其山寨機(jī)的本質(zhì)，實(shí)屬反常。店鋪的其他商品也是一樣，月銷 600 多臺(tái)的銷冠型號(hào)，好評(píng)達(dá)到 1000+。

然而，與之形成鮮明對(duì)比的是“問大家”里的用戶反饋，很卡、廣告很多、用起來很不方便、不建議購(gòu)買。

但凡有真實(shí)消費(fèi)者說一句真實(shí)體驗(yàn)，山寨機(jī)瞬間原形畢露。

實(shí)際上，對(duì)手機(jī)參數(shù)有基本了解的消費(fèi)者都會(huì)意識(shí)到山寨機(jī)的體驗(yàn)差是必然的。根據(jù)商家公布的信息，上述手機(jī)使用的是展訊T610處理器，處在低端入門級(jí)別，其性能僅相當(dāng)于高通625，也就是2016年千元機(jī)的水平。

“還是十幾年前那套模式，從華強(qiáng)北源頭拿貨，產(chǎn)品模仿蘋果華為，再用上銷售套路。不同的是現(xiàn)在銷售轉(zhuǎn)移到了電商，要研究電商的玩法”，張迅表示。“產(chǎn)品力不夠，廣告來湊?！卑餐猛迷诮衲?15期間也發(fā)布了一份驗(yàn)機(jī)報(bào)告，近一年時(shí)間平臺(tái)驗(yàn)機(jī)的假機(jī)器占比為3.34%，數(shù)量為319224臺(tái)，涉及三星、華為、OPPO等多個(gè)品牌。

顯然，即便從線下轉(zhuǎn)到線上渠道，產(chǎn)品隨著潮流改頭換面，但是山寨機(jī)的原罪依然沒能洗清，侵犯知識(shí)產(chǎn)品、欺騙消費(fèi)者等問題甚至在新的套路中進(jìn)一步被放大。

靈魂拷問：誰該擔(dān)責(zé)

十多年前山寨機(jī)就已經(jīng)被市場(chǎng)判了“死刑”，時(shí)至今日相關(guān)產(chǎn)業(yè)依然存在。反常背后，有一股最直接的驅(qū)動(dòng)力：消費(fèi)者的需求真實(shí)存在。

近期Counterpoint發(fā)布的數(shù)據(jù)表明，2023年一季度，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)整體智能手機(jī)銷量同比下滑5%，售價(jià)在150美元以下的入門級(jí)手機(jī)銷量卻同比增長(zhǎng)了22%，市場(chǎng)份額達(dá)到12%。

低價(jià)策略，在手機(jī)市場(chǎng)永遠(yuǎn)有效。而從誕生的那一刻起，山寨機(jī)的核心賣點(diǎn)在于低價(jià)。前文已經(jīng)舉過例子，看上去與蘋果、華為高端機(jī)外觀相仿，宣傳體驗(yàn)也基本一致，山寨機(jī)的價(jià)格卻可能連正品手機(jī)的零頭都不到。

低價(jià)的吸引力加上商家的銷售技巧，一群需要把錢花在刀刃上的消費(fèi)者仍然會(huì)對(duì)山寨機(jī)抱有期待，并為之買單。特別是對(duì)手機(jī)了解不多的中老年網(wǎng)民、學(xué)生群體等。山寨機(jī)背后的市場(chǎng)需求從未消失，部分商家精準(zhǔn)把握消費(fèi)心理，還會(huì)特意打上送父母、學(xué)生機(jī)等標(biāo)簽。

這其實(shí)也是山寨機(jī)存在的正面價(jià)值，客觀而言，部分山寨機(jī)在法理層面不存在瑕疵，若低價(jià)的同時(shí)做到對(duì)應(yīng)的品質(zhì)和體驗(yàn)，也確實(shí)在為供需平衡做出貢獻(xiàn)。

但是，針對(duì)前面提到的山寨機(jī)市場(chǎng)亂象，一個(gè)懸而未決的問題無法回避：消費(fèi)者權(quán)益受損，作為提供交易服務(wù)的平臺(tái)方為何無動(dòng)于衷？

事實(shí)上，隨著山寨機(jī)商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，電商平臺(tái)早已經(jīng)意識(shí)到相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，多家平臺(tái)也進(jìn)行過集中治理。然而，問題的關(guān)鍵在于平臺(tái)并未將整治貫徹到底，模棱兩可的處理方式，降低商家犯錯(cuò)成本的同時(shí)也變相地為亂象提供了生長(zhǎng)空間。

正如一位業(yè)內(nèi)人士所講；“只盯著商家是沒用的，山寨機(jī)亂象成因復(fù)雜，消費(fèi)者的認(rèn)知、監(jiān)管的滯后、平臺(tái)的縱容，這是共同作用的結(jié)果。成本低而收益高，山寨機(jī)從線上卷土重來不是偶然?！?/p>

最典型的例子，在售前環(huán)節(jié)，淘寶官方非但沒有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒，還起到了一定的助推作用。例如在推薦某些山寨機(jī)時(shí)打上“官方”、“品牌”、“直營(yíng)”等醒目標(biāo)識(shí)，無異于平臺(tái)為之提供官方背書。售價(jià)低于300元的高仿iPhone手機(jī)，山寨機(jī)的本質(zhì)毋庸置疑，卻可以獲得淘工廠的官方認(rèn)證。而淘工廠自身的定位則是超2億人信賴的國(guó)民工廠，商品由淘寶平臺(tái)親自嚴(yán)選。再者就是山寨機(jī)反常的“0差評(píng)”。到手體驗(yàn)與好評(píng)完全相反，消費(fèi)者必然會(huì)對(duì)平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系提出質(zhì)疑，上千條好評(píng)是否真實(shí)？畢竟，刷評(píng)價(jià)灰產(chǎn)的存在也早已是公開的秘密。

而前文已經(jīng)說過，真正購(gòu)買、使用山寨機(jī)的用戶普遍對(duì)智能手機(jī)不甚了解，這就意味著，即便發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在這樣那樣的問題，平臺(tái)售后必經(jīng)的舉證等復(fù)雜操作很可能會(huì)勸退他們的維權(quán)念頭。

所以，平臺(tái)若向前跨上一步，很多問題就能得到有效解決，“線上華強(qiáng)北”的調(diào)侃便不攻自破。在山寨機(jī)不會(huì)真正消亡的共識(shí)下，我們只能寄希望于多方改進(jìn)來市場(chǎng)凈化，少一層套路，多一份真誠(chéng)。

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