治理任重道遠(yuǎn)!不能讓手機(jī)App廣告肆意侵?jǐn)_用戶
7月8日,工信部發(fā)布信息顯示,經(jīng)過對手機(jī)App用戶反映強(qiáng)烈、投訴較多的“彈窗信息標(biāo)識近于無形、關(guān)閉按鈕小如螻蟻、頁面?zhèn)窝b瞞天過海、誘導(dǎo)點(diǎn)擊暗度陳倉”等違規(guī)行為進(jìn)行集中整治,2021年第二季度,開屏彈窗信息用戶投訴舉報數(shù)量環(huán)比下降50%,誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)第三方頁面問題同比下降80%。
(據(jù)7月12日《新華每日電訊》)
盡管相關(guān)部門開展的整治活動取得了一定成效,但是手機(jī)App廣告難以關(guān)閉、侵害隱私、涉黃涉賭、弄虛作假等問題仍屢禁不止。而且,上海等多地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)發(fā)布信息稱,當(dāng)前網(wǎng)民深惡痛絕的手機(jī)App廣告亂象仍然“頑疾難斷”??梢姡卫硎謾C(jī)App廣告這一頑疾依舊任重道遠(yuǎn)。
或無法關(guān)閉或“隱藏”關(guān)閉,廣告關(guān)閉難上加難;一個廣告“炸”出一串廣告,廣告推送威脅隱私安全;部分手機(jī)App廣告涉黃涉賭涉假問題仍存在……這些不僅侵害著廣大手機(jī)用戶的權(quán)益,更給社會帶來不良影響。比如,部分手機(jī)App廣告會誘騙用戶點(diǎn)擊包含竊取信息、遠(yuǎn)程操縱等病毒的鏈接,嚴(yán)重威脅用戶安全。
對于上述現(xiàn)象,須拿出切實(shí)可行的懲治措施。從根本上來講,手機(jī)App廣告亂象直接侵犯了消費(fèi)者隱私權(quán)、安全保障權(quán)、知情權(quán)與選擇權(quán)。對此,違法違規(guī)手機(jī)App廣告發(fā)布主體應(yīng)切實(shí)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因此,相關(guān)部門既有必要強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)管,更應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊違規(guī)手機(jī)App開發(fā)主體、平臺機(jī)構(gòu)及相關(guān)灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
同時,手機(jī)App運(yùn)營商也應(yīng)負(fù)起責(zé)任。要知道,無處不在的廣告只會令消費(fèi)者反感。雖然手機(jī)App廣告隱蔽性更強(qiáng)、精準(zhǔn)度更高、主動性更強(qiáng)、轉(zhuǎn)化率更優(yōu),對廣告主吸引力很大,但這些“優(yōu)勢”往往會丑化自身口碑。故此,即便投放廣告,手機(jī)App也應(yīng)該依法依規(guī),更要尊重手機(jī)用戶的感受與權(quán)益。
此外,也應(yīng)在自律及技術(shù)層面多發(fā)力。有專家表示,行業(yè)協(xié)會應(yīng)開展自清行動,進(jìn)一步明確手機(jī)App廣告發(fā)布者的責(zé)任義務(wù),明確企業(yè)社會責(zé)任,杜絕違法違規(guī)垃圾廣告投放;重視從技術(shù)研發(fā)方面堵住漏洞。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,截至2020年末,我國安卓應(yīng)用共計330.7萬款,IOS應(yīng)用共計210.1萬款,龐大的市場規(guī)模中也隱藏著巨大的風(fēng)險隱患。手機(jī)用戶完全可以通過各種手段進(jìn)行維權(quán),當(dāng)越來越多的受害者站出來維護(hù)自身合法權(quán)益,不法商家才不會有恃無恐。
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