從“一座難求”到“隨來隨坐” 付費(fèi)自習(xí)室生意清淡陷經(jīng)營困境

自習(xí)室一角。

安靜的辦公學(xué)習(xí)場景、免費(fèi)的零食飲品、隨叫隨到的客服……這些在公共圖書館、咖啡廳無法想象的消費(fèi)場景，如今只需支付座位費(fèi)，便可感受到不同以往的學(xué)習(xí)氛圍。因此，有考研、考公、考證需求的備考人群有了新去處——付費(fèi)自習(xí)室悄然興起。

在成都，此類場所并不少見。金融投資報(bào)記者在大眾點(diǎn)評檢索發(fā)現(xiàn)，目前有200余家付費(fèi)自習(xí)室均在營業(yè)，其中K書吧、學(xué)境24h自習(xí)室、星柒書吧、今日25h、無人自習(xí)室、星期日·自習(xí)空間熱度不減，記者實(shí)地走訪后發(fā)現(xiàn)，花錢買“學(xué)習(xí)氛圍”的大有人在。

上座率腰斬 門店全方位“瘦身”

陳淼桐是某985高校語言學(xué)專業(yè)研二學(xué)生，由于有考學(xué)需求，便成了付費(fèi)自習(xí)室的?？?。讓她很難想象的是，兩年前備考需提前預(yù)約才有空位騰出的付費(fèi)自習(xí)室，到如今周末節(jié)假日的高峰時(shí)間都是“隨來隨坐”，“此前，盡管到了晚上十點(diǎn)半閉店時(shí)間，但仍有數(shù)十位同學(xué)還在挑燈苦讀，久久不愿離去。”她對金融投資報(bào)記者說。

上座率不盡如人意已然成了付費(fèi)自習(xí)室的窘態(tài)。金融投資報(bào)記者在早高峰的黃金時(shí)間來到了位于青羊區(qū)光華北三路名為“k書吧”的付費(fèi)自習(xí)室，目之所及座位還大有空余，稀稀疏疏的坐了不到十個(gè)人。在預(yù)定位置前放著《考研政治核心考察》、《行測必做5000題》、《心理學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)綜合》等書籍，由此可以猜想，這些座位的“主人”或有備考研究生入學(xué)初試和國家公務(wù)員考試的學(xué)習(xí)需求。

據(jù)K書吧店員透露，該自習(xí)室創(chuàng)立于2018年年末，是相關(guān)區(qū)域內(nèi)成立的第一家連鎖型付費(fèi)自習(xí)室，“最初成立了3家連鎖店，但由于疫情對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊，在2021年關(guān)閉了位于銀石廣場的分店，光華店的面積也縮減了一半。”

門店全方位“瘦身”的背后，是上座率幾近腰斬。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年成都的10家付費(fèi)自習(xí)室中，有2家上座率達(dá)到九成甚至滿座;4家在五成到七成之間;4家在三到五成，上座率五成以上的店占比60%。

K書吧店員表示：“目前光華店工作日的上座率約40%，周末可能達(dá)到50%，但不會(huì)超出70%。”

在大眾點(diǎn)評網(wǎng)好評排第一的學(xué)境24小時(shí)自習(xí)室，與K書吧的境遇幾乎一樣。這家位于萬科金庫寫字樓8樓的自習(xí)室店面不到一百平米，被密密麻麻分隔成91個(gè)小隔間，其中有四十多位顧客在閱讀。記者粗略估算，其上座率約43%。

當(dāng)問及是否需要提前預(yù)約座位時(shí)，其客服告知：“不提倡預(yù)訂座位，全天候隨時(shí)過來都有位置。”

相較于規(guī)模偏小的付費(fèi)自習(xí)室——知行研學(xué)社日子也不好過，店主在朋友圈叫苦連連：“盼星星盼月亮盼來了節(jié)假日，結(jié)果到頭來沒預(yù)定、沒客人、沒生意。”

對此，四川省委省政府決策咨詢委員會(huì)委員、西部研究院財(cái)金商貿(mào)研究中心主任、研究員王小琪表示：“付費(fèi)自習(xí)室的出現(xiàn)有較大的市場需求，它的產(chǎn)生具有客觀性和必然性，但經(jīng)營者對市場把握不準(zhǔn)確，調(diào)研不夠透徹，沒有真正意義上提高性價(jià)比，才會(huì)出現(xiàn)特定群體對新興場景不買賬的尷尬局面。”

日均消費(fèi)最高42元 為學(xué)習(xí)氛圍買單

“儀式感”、“免打擾”、“高效”是金融投資報(bào)記者在采訪中被頻繁提及的關(guān)鍵詞，但付費(fèi)自習(xí)室同質(zhì)化較為嚴(yán)重，服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營成本考驗(yàn)著經(jīng)營者的生存能力。

為此，付費(fèi)自習(xí)室在“學(xué)習(xí)氛圍”上下足了功夫，每個(gè)獨(dú)立隔間中，臺(tái)燈、插座、儲(chǔ)物柜多為“標(biāo)配”，有些自習(xí)室還提供免費(fèi)的紙、筆等文具，有的甚至連人體工學(xué)椅都搬上了臺(tái)面，“駐扎”在5A甲級(jí)寫字樓的星柒書吧就是其中一個(gè)。

一踏進(jìn)如名字一樣夢幻的付費(fèi)自習(xí)室，清幽的香薰味撲面而來，不同于其他自習(xí)室?guī)淼木执?、緊張的氛圍，在這里學(xué)習(xí)或辦公都顯得格外舒心。

“就算是平平無奇的一把椅子也大有來頭，靜音區(qū)內(nèi)放置的均是599元一把的人體工學(xué)椅，而在桌面擺放的手機(jī)墊，都是出自于家中83歲的老人之手，這些隱藏細(xì)節(jié)只為實(shí)現(xiàn)更佳的靜音效果。”星柒書吧店員如是表示。

杜菲是一位正在申請境外大學(xué)的高二學(xué)生，在該自習(xí)室辦理了靜音區(qū)月卡。在與金融投資報(bào)記者交談時(shí)，他提到曾經(jīng)嘗試在其他付費(fèi)自習(xí)室學(xué)習(xí)，但需要和他人合租儲(chǔ)物柜，這讓有輕微潔癖的他感到不適。他說：“盡管這里的價(jià)格比其他付費(fèi)自習(xí)室高一些，但我更偏愛這里的氛圍。”

金融投資報(bào)記者觀察到，在成都算得上“高消費(fèi)”的星柒書吧將空間分為觀景區(qū)、靜音區(qū)、咖啡區(qū)三大區(qū)域，因?yàn)槊總€(gè)區(qū)域設(shè)施配備不同，座位價(jià)格也略有不同。以90天的季卡為例，觀景區(qū)售價(jià)3747元，日均42元;靜音區(qū)售價(jià)2937元，日均33元;咖啡區(qū)售價(jià)2127元，日均24元。即便如此，一天算下來，在其最便宜的咖啡區(qū)也比今日25H無人自習(xí)室貴了8元。

值得注意的是，不同于北上廣等一線城市按小時(shí)收費(fèi)的模式，成都的付費(fèi)自習(xí)室多為套餐消費(fèi)模式。成都一家價(jià)格相對較高的K書吧，其月卡售價(jià)為509元，盡管已超出市面上400余元的均價(jià)，但依然吸引了大批考研者光顧，個(gè)中原因在于商家承諾辦理月卡及以上便可贈(zèng)送相關(guān)網(wǎng)課資源。此外，顧客登陸該自習(xí)室的小程序，還可以看到“和川大學(xué)長學(xué)姐一對一交流”等相關(guān)的輔導(dǎo)信息。K書吧店員對記者說：“背后的教培公司可以幫忙聯(lián)系目標(biāo)院校的學(xué)長學(xué)姐，提供考研咨詢服務(wù)，但要額外付費(fèi)。”

專家建議

需給出不同檔次的消費(fèi)場景

近年來，考公、考研、考編熱潮無疑給付費(fèi)自習(xí)室添了一把火。據(jù)報(bào)道，2022年國考的平均競爭比為68:1，在最熱門的十大崗位中，報(bào)錄比最高達(dá)20813:1;2021年考研人數(shù)為457萬，預(yù)估2022年考研人數(shù)將達(dá)到520萬人。因此，考情越來越“卷”是當(dāng)下不爭的事實(shí)。

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士分析，付費(fèi)自習(xí)室的興起是由需求推動(dòng)，“就業(yè)競爭加劇，各用人單位的要求水漲船高，考研、留學(xué)以及累積各類證件成為競爭的重要籌碼。”年輕人提升自我的動(dòng)力增強(qiáng)，對學(xué)習(xí)空間的質(zhì)量需求也隨之升級(jí)，“公共圖書館環(huán)境的約束較少，更多地強(qiáng)調(diào)閱讀的自由性。自習(xí)室則更強(qiáng)調(diào)大家共同遵守學(xué)習(xí)空間的規(guī)則。”

公開數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國付費(fèi)自習(xí)室市場規(guī)模達(dá)167.47億元，2022年預(yù)計(jì)接近400億元，我國付費(fèi)自習(xí)室用戶規(guī)模呈現(xiàn)逐年遞增趨勢。然而，在用戶規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，付費(fèi)自習(xí)室數(shù)量也在增加。2019年，成都的付費(fèi)自習(xí)室僅20余家，2022年已有200余家付費(fèi)自習(xí)室，同比增長約900%，但卻呈現(xiàn)出“粥多僧少”的現(xiàn)狀。

金融投資報(bào)記者注意到，付費(fèi)自習(xí)室也存在諸多問題，如多家自習(xí)室均面臨座位狹窄、通風(fēng)不暢、隔音效果差的問題;如果店鋪倒閉，已生效的套餐或難以保證退款，對此，業(yè)內(nèi)人士建議，經(jīng)營者應(yīng)擇注重選址、建立分區(qū)自習(xí)室、優(yōu)化經(jīng)營制度等。

市場人士認(rèn)為，付費(fèi)自習(xí)室的出現(xiàn)是市場需求的產(chǎn)物，靈活對接了用戶需求。但作為新興業(yè)態(tài)，有其自身的發(fā)展規(guī)律，需要相關(guān)部門合理引導(dǎo)、適度監(jiān)管，讓這個(gè)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

對此，王小琪建議：“不同的消費(fèi)群體知識(shí)能力、需求均有差別，因此，經(jīng)營者要把握市場多元化、多層次的特點(diǎn)，面對不同群體，給出不同檔次的消費(fèi)場景，從而提高性價(jià)比。”(本報(bào)記者 賀夢璐 實(shí)習(xí)生 魏小凡 文/圖)

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