高端洗衣液The Laundress“翻車”，微生物超標被建議停用

11月20日，聯(lián)合利華旗下高端衣物護理品牌TheLaundress官網(wǎng)發(fā)布通知稱，品牌已經(jīng)確定在其部分產(chǎn)品中可能存在微生物污染的情況，將會帶來安全隱患，并表示會告知消費者受影響產(chǎn)品的最新信息以及補償措施。與此同時，其天貓海外旗艦店、洗護旗艦店也發(fā)布了類似的安全提示公告。

TheLaundress洗護旗艦店在回復中國消費者問詢時表示，雖然尚未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品造成任何不良健康影響，但出于安全考量，建議消費者停止使用現(xiàn)有的產(chǎn)品。TheLaundress正在與美國總部密切聯(lián)系，以確定此次受影響的產(chǎn)品批次。

圖片來源：TheLaundress洗護旗艦店

(資料圖片)

截至目前TheLaundress方面并沒有披露存在安全隱患產(chǎn)品的具體批次、型號等更為詳細的信息。但根據(jù)消費者們在社交網(wǎng)絡(luò)上討論的信息來看，此次并非全線產(chǎn)品中招，而是洗衣液。在The Laundress官網(wǎng)，相關(guān)洗衣液產(chǎn)品顯示缺貨，其天貓海外旗艦店、洗護旗艦店中也不見洗衣液、衣物護理液等產(chǎn)品的蹤影，僅有衣物香氛和肥皂等產(chǎn)品仍在銷售。

The Laundress2004年創(chuàng)立于美國紐約，創(chuàng)始人Gwen Whiting和Lindsey Boyd分別來自美國設(shè)計師品牌Ralph Lauren和法國奢侈品牌Chanel。之所以被稱作“洗衣液里的愛馬仕”，除了因為定位高端、天然環(huán)保，宣傳可為消費者提供細致的洗護解決方案外，其價格比一般的洗衣液高出不少，該品牌一瓶1000ml的嬰兒洗衣液折后價207元。

憑借高端定位、清新的包裝方式等，The Laundress最初吸引了美國、歐洲等新興消費者，之后借助小紅書等平臺的推廣，也在中國年輕人中開始流行起來。產(chǎn)品在美國和中國市場受到不少年輕人的追捧，成為聯(lián)合利華看中該品牌的重要原因。

2019年1月，聯(lián)合利華宣布完成The Laundress的收購，具體交易金額尚未透露。通過收購，加強集團不同板塊的增長能力，是聯(lián)合利華近年來的發(fā)展策略。同時，這些品牌會通過電商渠道進入中國等市場，并加速孵化成長。

聯(lián)合利華家居護理業(yè)務(wù)部總裁Kees Kruythoff稱，The Laundress對聯(lián)合利華家居護理品類是一個重要補充?！霸撈放谱陨頁碛袑ｉT的零售門店、直銷以及電商渠道，再加上聯(lián)合利華全球銷售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，將有助于品牌觸及更多的消費者?！?/p>

圖片來源：TheLaundress

據(jù)聯(lián)合利華全球官網(wǎng)公示及媒體披露信息顯示，2015年以來，集團達成近30筆收購交易，涉及家庭護理、個護及美妝品牌。比如，2016年，聯(lián)合利華收購了美國天然家庭、個人護理品牌Seventh Generation；2017年，聯(lián)合利華收購了美國天然香體劑品牌Schmidt"s Naturals，還推出了內(nèi)部孵化的個人護理品牌Love Beauty and Planet，該品牌也針對年輕消費者主打環(huán)保理念。

這一策略也被認為符合當時聯(lián)合利華家居護理品類的發(fā)展方向。

家居護理品類在聯(lián)合利華集團總銷售中的占比靠后，但該業(yè)務(wù)板塊增長最快。聯(lián)合利華此前財報顯示，2018年第三季度，家居護理板塊銷售增長達到4.5%，其中新興市場里液體洗滌劑增長迅速，中國、印度等新興市場在衣物洗滌領(lǐng)域需求增長顯著。公司2020年三季報也顯示，家庭護理部門的基礎(chǔ)銷售增長了6.7%，要高于整體增長的4.4%，同時受疫情影響，消費者對于家清產(chǎn)品的需求增加，尤其是具有抗菌效果的產(chǎn)品。

此外，競爭對手們也在不斷發(fā)力。

弗若斯特沙利文報告稱，2019年按零售銷售價值計算，藍月亮占據(jù)洗衣液市場份額第一，寶潔旗下品牌，聯(lián)合利華，浪奇和超能等參與者份額稍微靠后。發(fā)力之余，品牌們也在推動產(chǎn)品走向高端化、個性化等方向，以拓寬消費者使用洗衣液的場景。這同樣在倒逼聯(lián)合利華開始重新審視自身，加速通過收購或自身研發(fā)創(chuàng)新等方式，以更好適應(yīng)中國消費市場，并獲得新的盈利增長點。

只不過，在提速擴張的路上，聯(lián)合利華也仍需要在品控方面多下功夫，將產(chǎn)品做得更專業(yè)。

關(guān)鍵詞： 聯(lián)合利華 家庭護理 安全隱患