動(dòng)態(tài)焦點(diǎn):包機(jī)日記｜三天三國(guó)，收獲滿滿短評(píng)：一面勝千言

浙江新聞客戶端 記者 李華 段瓊蕾

(資料圖片)

經(jīng)過(guò)三天馬不停蹄的奔波，7月14日，寧波寶林達(dá)進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理魏國(guó)文和同事出現(xiàn)在意大利，這已經(jīng)是她此次歐洲行踏足的第三國(guó)。

10天的行程即將過(guò)半，她此行的目標(biāo)清單，也已經(jīng)完成一半：預(yù)約的10個(gè)客戶中，走訪了5個(gè)，并且每場(chǎng)對(duì)接都有實(shí)實(shí)在在的收獲。

“不是在洽談，就是在去洽談的路上?！背俗鼨C(jī)抵達(dá)歐洲以來(lái)，魏國(guó)文感覺(jué)最不夠用的，就是時(shí)間。

每天一起來(lái)，就直奔約好的客戶公司；爭(zhēng)分奪秒與客戶完成洽談后，又要匆匆趕赴機(jī)場(chǎng)。眼下正值歐洲度假出游季，機(jī)場(chǎng)人滿為患，有過(guò)最后一刻趕上飛機(jī)的經(jīng)歷，她們總結(jié)出，必須提前兩個(gè)小時(shí)以上趕往機(jī)場(chǎng)。

作為一家專注于兒童益智玩具研發(fā)和生產(chǎn)的工貿(mào)一體型企業(yè)，寶林達(dá)60%以上的產(chǎn)品出口歐洲市場(chǎng)，旗下自主品牌產(chǎn)品在全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了經(jīng)銷體系。

“因?yàn)槲覀冏龅氖莿?chuàng)意產(chǎn)品，很多點(diǎn)子要當(dāng)面溝通中，碰撞出火花，所以見(jiàn)面特別重要。”此次包機(jī)之前，魏國(guó)文已經(jīng)幾次考慮出國(guó)走訪客戶，但因?yàn)楹桨嗟戎T多不確定因素，最終都沒(méi)有順利成行。“這次有這么寶貴的出國(guó)機(jī)會(huì)，我們肯定要盡可能多見(jiàn)客戶、多談?dòng)唵?，做到不虛此行！?/p>

在荷蘭的不足兩天時(shí)間里，魏國(guó)文團(tuán)隊(duì)就高效走訪了三個(gè)客戶。

“時(shí)間關(guān)系，每次洽談只能直奔主題，好在我們做了充足的準(zhǔn)備，往往能在很短時(shí)間里，敲定訂單意向?！背鲂星?，他們針對(duì)客戶需求，帶去了一系列最新樣品，同時(shí)，也準(zhǔn)備了最新的產(chǎn)品目錄。

在洽談時(shí)，這些眼見(jiàn)為實(shí)的產(chǎn)品，讓彼此省去了很多溝通成本。三天下來(lái)，幾乎每一次洽談都有實(shí)實(shí)在在的訂單斬獲，總計(jì)意向訂單金額已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)美元。

“比如一個(gè)荷蘭客人，從我們20個(gè)系列產(chǎn)品中，一次性挑選了15個(gè)品類，預(yù)計(jì)訂單金額達(dá)到50萬(wàn)美元。”

“一次見(jiàn)面，勝過(guò)千封郵件”，這是外貿(mào)人經(jīng)常說(shuō)的話。而往常每年都要謀面數(shù)次的客戶，相隔兩年多后再相見(jiàn)，背后的感情價(jià)值，往往是無(wú)法用訂單金額衡量的。

“見(jiàn)面后客戶一方面很驚喜，另一方面就是覺(jué)得我們呆的時(shí)間太短了，很不舍?！蔽簢?guó)文說(shuō)，往常見(jiàn)面，一般都會(huì)預(yù)留充足的時(shí)間，與客戶一邊吃飯邊交流，一些老客戶，甚至?xí)?qǐng)他們到家中做客，這次來(lái)去匆匆，這些都只能舍棄了。“雖然時(shí)間短，但是雙方都能感受到彼此滿滿的誠(chéng)意，這是見(jiàn)面的最大價(jià)值?！?/p>

行程的后半段，魏國(guó)文團(tuán)隊(duì)把時(shí)間都交給了意大利。這里，有此行最重要的行程安排，與一個(gè)合作了10多年的大客戶，對(duì)接下一步的新項(xiàng)目。兩年多沒(méi)見(jiàn)，已經(jīng)處成家人般的客戶也喜出望外，早早發(fā)來(lái)歡迎信息——“到了意大利，一切我來(lái)安排！”

快評(píng)丨一面勝千言

談生意，顧名思義，生意是靠談出來(lái)的。雖然在通訊日益發(fā)達(dá)的當(dāng)下，信息傳遞瞬息萬(wàn)里，但是通過(guò)見(jiàn)面溝通，達(dá)成共識(shí)、促成訂單，依然是不可替代的交易場(chǎng)景。對(duì)于外貿(mào)行業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其如此。因?yàn)榻灰纂p方普遍是跨語(yǔ)言、跨文化的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式溝通，很難建立高度的情感認(rèn)同和信任連接，只有通過(guò)面對(duì)面交流，通過(guò)一次充滿誠(chéng)意的握手、一句熱情洋溢的問(wèn)候、一段自信滿滿的產(chǎn)品推薦，才能讓彼此真正感受到誠(chéng)意和信任，為長(zhǎng)期合作建立穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞： 實(shí)實(shí)在在 意向訂單 喜出望外 人滿為患 最后一刻