當(dāng)前聚焦：沈陽(yáng)：“只提交一次材料”改革讓小場(chǎng)景破解大難題

近日，沈陽(yáng)晚報(bào)、沈報(bào)全媒體記者在沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)大廳看到，窗口辦事的人稀稀落落。但沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天辦理的事項(xiàng)并不少。因?yàn)橐艳k結(jié)事項(xiàng)大多是通過(guò)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”來(lái)實(shí)現(xiàn)的。據(jù)悉，沈陽(yáng)以“只提交一次材料”改革為突破口，年底前，80%申請(qǐng)材料將實(shí)現(xiàn)“只提交一次”或免于提交，“一件事一次辦”場(chǎng)景數(shù)將突破1000個(gè)，實(shí)現(xiàn)小場(chǎng)景破解大難題，讓政府部門多“跑動(dòng)”，辦事人員少跑腿。

預(yù)審申辦犬證不到兩分鐘

網(wǎng)辦“一件事”實(shí)現(xiàn)少跑腿

(資料圖片)

每天6時(shí)30分起床，7時(shí)30分從南塔附近的家中出發(fā)，8時(shí)20分前抵達(dá)工作地點(diǎn)，8時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)上崗。工作兩年，王超群的節(jié)奏一直如此。王超群工作的崗位，是被沈城市民稱為“省心不跑腿”的沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)大廳“一件事一次辦”綜合受理窗口。這幾天，她接手最多的預(yù)審事項(xiàng)就是辦理犬證。

11月23日一早，王超群準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)電腦，登錄“一件事一次辦”綜合受理平臺(tái)，前一天晚上申請(qǐng)辦理犬證的信息出現(xiàn)在顯示屏上：第一位申請(qǐng)人是家住沈河區(qū)彩電塔附近的市民黃先生，他申請(qǐng)為自己的泰迪犬辦理一張犬證。王超群依據(jù)辦理要求，預(yù)審了黃先生提供的身份證、愛(ài)犬照片及疫苗注射憑證，核對(duì)填報(bào)的其他信息后，黃先生申請(qǐng)的犬證通過(guò)預(yù)審，整個(gè)過(guò)程不到兩分鐘。王超群告訴沈陽(yáng)晚報(bào)、沈報(bào)全媒體記者，從8時(shí)30分到10時(shí)30分，她與同事共預(yù)審了12個(gè)提交申辦的犬證，“前幾天申辦的數(shù)量比較多，最多時(shí)每天超過(guò)100個(gè)?！蓖醭赫f(shuō)。

除了預(yù)審申辦犬證，王超群還需要預(yù)審其他“一件事”事項(xiàng)，工作并不輕松。為此，連上廁所也需要“快去快回”。打開(kāi)沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，僅“一件事”欄目窗口就有13頁(yè)，包括辦犬證“一件事”、教師資格認(rèn)定“一件事”等在內(nèi)，每天通過(guò)網(wǎng)辦的“一件事”，從各個(gè)地點(diǎn)匯總到沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)大廳，預(yù)審、審理后再分派回復(fù)給申請(qǐng)人。沈陽(yáng)以“只提交一次材料”改革為突破口，實(shí)現(xiàn)小場(chǎng)景破解大難題，實(shí)現(xiàn)了政府部門多“跑動(dòng)”，辦事人員少跑腿。

找堵點(diǎn)落場(chǎng)景

打造辦事方便、生態(tài)宜居的營(yíng)商環(huán)境

11月23日上午，記者看到，來(lái)到沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)大廳辦事的人并不多。不過(guò)，通過(guò)沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，大量當(dāng)天已辦結(jié)的事項(xiàng)中，“窗口辦”在減少，“掌上辦”“網(wǎng)上辦”在增加。作為遼寧省唯一“只提交一次材料”改革試點(diǎn)先行城市，沈陽(yáng)市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局會(huì)同市大數(shù)據(jù)管理局、市信息中心及各技術(shù)團(tuán)隊(duì)，組建改革攻堅(jiān)專班，持續(xù)推動(dòng)改革深入，找準(zhǔn)落地場(chǎng)景切口，解決市民辦事真正需求。

市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)管處副處長(zhǎng)吳萍介紹，針對(duì)企業(yè)、個(gè)人辦事過(guò)程中“不會(huì)報(bào)”“不好報(bào)”“批復(fù)慢”等堵點(diǎn)問(wèn)題，該局以“免提免交”為核心，將材料、信息共享復(fù)用能力落實(shí)在服務(wù)場(chǎng)景中，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線“智能辦”“零材料”“跨層級(jí)”“跨部門”“秒批秒辦”“都市圈通辦”“證明在線開(kāi)具”等二百多項(xiàng)服務(wù)場(chǎng)景，為企業(yè)個(gè)人提供條件預(yù)檢、情形預(yù)填、信息免填、材料免交等多種智能化服務(wù)。

截至目前，沈陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)市區(qū)16104項(xiàng)事項(xiàng)壓減為2851項(xiàng)，壓減率達(dá)82.3%，材料從73625項(xiàng)精簡(jiǎn)至2651項(xiàng)，壓減率達(dá)96.4%。相關(guān)工作人員表示，2022年底前，80%申請(qǐng)材料將實(shí)現(xiàn)“只提交一次”或免于提交，“一件事一次辦”場(chǎng)景數(shù)將突破1000個(gè)，400項(xiàng)便民服務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)“掌上辦”。2023年底前，90%申請(qǐng)材料將在市、區(qū)范圍“只提交一次”或免于提交，著力打造辦事方便、法治良好、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生態(tài)宜居的營(yíng)商環(huán)境。

（沈陽(yáng)晚報(bào)、沈報(bào)全媒體記者 梅天磬）

【來(lái)源：東北新聞網(wǎng)】

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