撫順市望花區(qū)：“數(shù)字賦能”提質(zhì)增效

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整合數(shù)據(jù)資源、打破信息壁壘、推進(jìn)集成辦公，撫順市望花區(qū)以優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，持續(xù)推動“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)協(xié)同”。截至目前，一體化政務(wù)服務(wù)覆蓋全區(qū)，政府承辦事項對比法定承諾時限平均辦理時間壓縮73.9%，企業(yè)和群眾辦事越來越方便。

數(shù)據(jù)多流通，讓群眾少跑腿。近年來，望花區(qū)通過建設(shè)“一體化政務(wù)服務(wù)平臺”，“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)協(xié)同”效率持續(xù)提升，全區(qū)22個審批部門進(jìn)駐區(qū)行政審批服務(wù)大廳，486個審批項，依申請類430個事項網(wǎng)辦率達(dá)到100%；工程項目審批實(shí)現(xiàn)100%網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上辦理，一般工程全流程審批時限壓縮至40個工作日內(nèi)。同時，為進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事，望花區(qū)積極實(shí)施“容缺受理”“一次性告知”“首問負(fù)責(zé)”等工作機(jī)制，到目前為止，告知承諾事項4項、容缺受理事項46項，制作使用電子證照15種，大幅提升了企業(yè)和群眾的辦事效率。

環(huán)節(jié)多、材料多、部門多，曾是群眾辦事中經(jīng)常遇到的問題，針對這些不便，望花區(qū)推出“減事項、減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”等“四減”審批，最大限度精簡和優(yōu)化各類證明材料，提高辦事成功率，讓群眾最多跑一次。目前，望花區(qū)依申請類430個事項中，即辦件數(shù)量182項，即辦件比率42.33%；承辦件數(shù)量248項，承諾時限總和2331天，對比法定承諾時限總和8939天，平均辦理時間壓縮比例為73.9%。

社會治理“一網(wǎng)通管”，群眾訴求“一網(wǎng)通辦”。近年來，望花區(qū)在全面建立區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）三級社會治理綜合服務(wù)中心基礎(chǔ)上，積極推動社會治理綜合服務(wù)中心職能聯(lián)動融合，通過不斷加大對矛盾糾紛排查化解、人民調(diào)解、信訪接待等群眾工作實(shí)體平臺及信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌力度，建立健全“一站式”糾紛解決平臺，群眾訴求實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。同時，借助數(shù)字化城市建設(shè)，望花區(qū)在光明街道試點(diǎn)推出“掌上光明”——“智慧黨建”平臺，現(xiàn)階段已基本實(shí)現(xiàn)黨務(wù)管理、政務(wù)“一網(wǎng)通辦”，群眾辦事等“一站式服務(wù)”，待試點(diǎn)成功后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在全區(qū)推廣。

為進(jìn)一步給基層減負(fù)減壓，望花區(qū)通過持續(xù)開展“指尖上的形式主義”專項整治，以“網(wǎng)絡(luò)減負(fù)”為重點(diǎn)，全面梳理正在運(yùn)營使用的政務(wù)APP、微信公眾號、微博等政務(wù)新媒體及工作群，目前已關(guān)閉“僵尸”微博15個、微信工作群25個。

（遼寧日報 記者 姜義雙）

關(guān)鍵詞： 撫順市望花區(qū) 綜合服務(wù)中心 時間壓縮 積極推動 大幅提升