關注：銀保監(jiān)會：銀行機構應當規(guī)范催收行為，加強催收外包業(yè)務管理
北京商報訊（記者李海顏）12月30日，銀保監(jiān)會發(fā)布《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》（以下簡稱《辦法》），對保護消費者受教育權和受尊
(資料圖)
北京商報訊（記者 李海顏）12月30日，銀保監(jiān)會發(fā)布《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》（以下簡稱《辦法》），對保護消費者受教育權和受尊重權作出規(guī)定，《辦法》自2023年3月1日起施行。
《辦法》指出，銀行保險機構應當規(guī)范營銷行為，通過電話呼叫、信息群發(fā)、網絡推送等方式向消費者發(fā)送營銷信息的，應當向消費者提供拒收或者退訂選擇。消費者拒收或者退訂的，不得以同樣方式再次發(fā)送營銷信息。
《辦法》要求，銀行保險機構應當規(guī)范催收行為，依法依規(guī)督促債務人清償債務。加強催收外包業(yè)務管理，委托外部機構實施催收前，應當采取適當方式告知債務人。銀行保險機構自行或者委托外部機構催收過程中不得存在冒用行政機關、司法機關等名義，采取暴力、恐嚇、欺詐等不正當手段，采用其他違法違規(guī)和違背公序良俗的手段實施催收的情形。
責任編輯：hnmd004
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