熱點聚焦：晨意幫忙丨參加短視頻培訓(xùn)不滿意，退費要扣近4成，市監(jiān)：已介入

近日，江蘇的陳先生向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映，他被湖南聯(lián)百信息咨詢有限公司坑了?！肮敬蛑桃曨l培訓(xùn)的名義讓我報名學(xué)課程，交了2988元學(xué)費后，之前承諾的漲粉、賺錢、不滿意退款都沒有兌現(xiàn)?！辈粌H如此，他還發(fā)現(xiàn)，如果要退款，要扣掉近40%的費用。“完全的霸王條款！”

(資料圖片僅供參考)

因為沒有同意扣款方式，至今陳先生沒有拿到一分錢。2月2日，記者了解到，湖南聯(lián)百信息咨詢有限公司與之前的湖南振學(xué)信息咨詢有限公司共享同一個辦公地點——湖南省衡陽市珠暉區(qū)冶金街道新風(fēng)里67號502室。衡陽當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門表示，已于年前介入調(diào)查此事。

△陳先生的繳費記錄

課程聽不懂，退費要扣近40%費用，男子直呼好坑

陳先生今年60多歲，家住江蘇。2022年11月30日，他通過短視頻電商購買了一支觸屏筆，隨即被贈送了短視頻教學(xué)課程?！拔冶灰蠹永蠋煹奈⑿?，說是官方老師百萬大咖在線講課，會講很多干貨，聽到就是賺到。”陳先生動了心，當(dāng)晚就聽了一名叫吳超的老師的課程。

△圖源網(wǎng)絡(luò) 圖文無關(guān)

“吳超老師主要講了無人直播帶貨，說是最簡單的傻瓜式方法，也是最賺錢的一種方法，只要是個正常人就能做?！标愊壬貞?，對方在講課時還曬出了上屆學(xué)員的月收入，最高月入9.3萬元，最低的也有2萬元?！罢n程結(jié)束時，老師告訴大家，我們需要通過報名通道搶名額，還給了我們很多承諾，包括30天內(nèi)擁有10萬粉絲、最少保底賺5000元，還說沒有學(xué)會的、聽不懂的，都會退學(xué)費。

隨后就是搶名額環(huán)節(jié)?！袄蠋熣f時間只有30秒，首先讓我交錢，之后再在預(yù)先設(shè)定的電子合同上簽字，因為時間太短，根本來不及去細(xì)看合同?！敝笠贿B幾天，對方發(fā)來的都是陳先生聽不懂的課程，他還發(fā)現(xiàn)此前老師在課程上承諾的內(nèi)容中，一條都沒有寫進(jìn)合同，反而有些還涉嫌霸王條款。

記者注意到，這份電子合同上寫道：乙方（消費者）如在繳費1小時內(nèi)提出異議并申請退學(xué)，則甲方應(yīng)在收到乙方異議及退學(xué)申請之日起15個工作日內(nèi)，以2988元為計算基數(shù)，按其5%扣除服務(wù)費，按其30%扣除視頻資料費，按其3%扣除手續(xù)費，贈送課時、活動優(yōu)惠、教材及快遞費不予退還。

“這簡直就是霸王條款！”因為不同意對方關(guān)于條款中的退費結(jié)算方式，至今陳先生沒有拿到一分錢退款?！拔覜]有享受到任何服務(wù)，只是把第一節(jié)課程看了一段，后面感覺太難就再也沒學(xué)過了?！辈粌H如此，陳先生還通過搜索發(fā)現(xiàn)，該公司稱成立不到幾個月，網(wǎng)上的投訴比比皆是。

△合同中關(guān)于扣費詳情的描述

△陳先生與導(dǎo)師的部分聊天記錄

同一個辦公地點有幾家不同公司？市監(jiān)：已介入

企查查與天眼查均顯示，湖南聯(lián)百信息咨詢有限公司的所屬行業(yè)為互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)，法定代表人為陳程，但沒有任何聯(lián)系方式。記者注意到，湖南聯(lián)百信息咨詢有限公司的辦公地點與湖南振學(xué)信息咨詢有限公司完全相同，均為湖南省衡陽市珠暉區(qū)冶金街道新風(fēng)里67號502室。

記者做過的相關(guān)報道中，有消費者投訴稱，通過湖南振學(xué)信息咨詢有限公司學(xué)短視頻相關(guān)課程，在交了2988元學(xué)費后，之前承諾的一對一實操、快速變現(xiàn)、不滿意退款等都沒有兌現(xiàn)。此前當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門工作人員稱：“已接到有關(guān)該公司的多起投訴?！?/p>

2月2日，記者嘗試聯(lián)系此前與陳先生對接的一位負(fù)責(zé)報名的老師，以及另一位助教“志遠(yuǎn)老師”。記者在表明身份后，兩位老師的電話均無人接聽。

同一天，記者致電衡陽市珠暉區(qū)市場監(jiān)督管理局。工作人員表示，衡陽市市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法工作人員已經(jīng)接手此事。“他們在年前就已經(jīng)介入了。除了聯(lián)百之外，還有好幾個名字，它是用了好幾個名稱的?！惫ぷ魅藛T說。

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明表示，公司采用夸大宣傳的方式給消費者畫大餅，誘使消費者付款后，不按宣傳的內(nèi)容履行義務(wù)，公司的行為涉嫌虛假宣傳和欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

瀟湘晨報記者滿延坤

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