世界看熱訊：36氪首發(fā) | 抓住TikTok印尼市場(chǎng)的短暫窗口期，「鯨綻Tokowhale ERP」獲得天使輪融資

2022年，“中國(guó)企業(yè)走向海外”的話題又演變出新的生機(jī)。 在過(guò)去，不少企業(yè)常依托境內(nèi)業(yè)務(wù)布局海外，被冠以“出海”之名。而如今，更多公司選擇徹底在海外開(kāi)辟新的疆土，樂(lè)于被視作“全球化”企業(yè)。 這說(shuō)明，至少在不少創(chuàng)業(yè)者心中，如今征戰(zhàn)海外已經(jīng)脫離“做個(gè)生意”的范疇，進(jìn)入到中國(guó)企業(yè)能力外溢的階段。 在此時(shí)點(diǎn)，36氪推出“軟件全球化”系列觀察。本系列將對(duì)布局全球化市場(chǎng)，具備中國(guó)元素的軟件公司、代表性企業(yè)以及投資人士進(jìn)行報(bào)道，希望覆蓋軟件全球化的各個(gè)角度，為還原這一命題的真實(shí)圖景提供參考。

作者 | 王與桐

36氪獲悉，「鯨綻科技Tokowhale ERP」于近期完成數(shù)千萬(wàn)元的天使輪融資，本輪投資方為白兔控股。

【資料圖】

「鯨綻」原本是給國(guó)內(nèi)跨境電商提供ERP系統(tǒng)，于去年年底時(shí)上線，產(chǎn)品打通Shopify、店匠、Woocommerce等獨(dú)立站平臺(tái)，功能包括訂單管理、數(shù)據(jù)報(bào)表、倉(cāng)庫(kù)管理、智能補(bǔ)貨等。

在實(shí)際落地過(guò)程中，「鯨綻」發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)跨境電商ERP快速增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。36氪去年也曾對(duì)這一賽道的境況和發(fā)展方向進(jìn)行分析。為了尋求增長(zhǎng)，2022年3月，「鯨綻」決定出海，服務(wù)離中國(guó)較近、未來(lái)增速更快、技術(shù)基礎(chǔ)較弱的東南亞市場(chǎng)。

「鯨綻」服務(wù)國(guó)內(nèi)賣家時(shí)，多服務(wù)有獨(dú)立站的DTC品牌，其邏輯和服務(wù)亞馬遜等的渠道賣家邏輯不同。因此在決定出海后，「鯨綻」認(rèn)為，如果繼續(xù)服務(wù)社媒賣家，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和在國(guó)內(nèi)服務(wù)品牌跨境賣家的邏輯類似，這樣一來(lái)，一是不會(huì)浪費(fèi)已搭建好的產(chǎn)品能力，二是已經(jīng)成熟的產(chǎn)品更容易走出國(guó)門。

不僅如此，東南亞社媒賣家的ERP市場(chǎng)較為空白，比如泰國(guó)市場(chǎng)，每天的訂單量是600萬(wàn)單/天，其中社媒是200萬(wàn)單/天，而Facebook占了社媒的50%，而只服務(wù)Facebook的ERP廠商Vrich承擔(dān)了30萬(wàn)單/天，2022年上半年Vrich營(yíng)收1.75億泰銖。市場(chǎng)大、競(jìng)爭(zhēng)不激烈，但在「鯨綻」出海時(shí)，目前國(guó)內(nèi)廠商在社媒ERP賽道并沒(méi)有發(fā)力。

「鯨綻」CEO&創(chuàng)始人王紀(jì)Stella告訴36氪，在確定了社媒后，下一步就是確定做哪個(gè)社媒平臺(tái)。只有賣家正在快速增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)移的平臺(tái)，才有機(jī)會(huì)，所以只有Facebook和TikTok兩個(gè)選項(xiàng)；而Facebook平臺(tái)上已經(jīng)有Vrich這家公司，所以「鯨綻」選擇了TikTok。

在敲定平臺(tái)后，「鯨綻」進(jìn)行地區(qū)選擇。目前來(lái)看，TikTok印尼的GMV最高，日活也達(dá)到了5萬(wàn)人，賣家也最多，已經(jīng)突破了10萬(wàn)家，在印尼過(guò)年期間，其單月GMV突破了2億美元。同時(shí)，印尼現(xiàn)在KOL和商家增長(zhǎng)迅速，MCN進(jìn)入2.0階段，這和國(guó)內(nèi)抖音前期類似。

各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，未來(lái)，印尼電商市場(chǎng)還會(huì)有更大的增長(zhǎng)。印尼目前人口2.7億，以年輕人為主，消費(fèi)力逐漸增強(qiáng)。TikTok與波士頓咨詢（BCG）的研究顯示，預(yù)計(jì)到2025年，購(gòu)物娛樂(lè)（Shoppertainment ）是亞太地區(qū)1萬(wàn)億美元的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，其中印尼的增長(zhǎng)率最高；屆時(shí)，印尼將占亞太地區(qū)購(gòu)物娛樂(lè)GMV大盤的26%，排名第一。

因此，「鯨綻」認(rèn)為，幫助本土社媒賣家提高訂單履約率和準(zhǔn)確率，是軟件產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)和方向。

在出海半年多以后，「鯨綻」的產(chǎn)品和客戶群也發(fā)生了一些變化。

針對(duì)ERP產(chǎn)品，主要還是Tiktok商家為客戶。不過(guò)產(chǎn)品功能上，「鯨綻」讓原本的ERP產(chǎn)品在印尼更加本地化。本地化社媒ERP跟國(guó)內(nèi)一般的ERP有所差別，國(guó)內(nèi)ERP（含服務(wù)跨境電商ERP）的更多功能集中在物流和倉(cāng)儲(chǔ)；而社媒商家，更注重先采購(gòu)后售賣，所以他們對(duì)于預(yù)采購(gòu)的產(chǎn)品功能要求較高。

Stella以一個(gè)印尼的女裝客戶舉例，客戶需要跟印尼某個(gè)女裝批發(fā)市場(chǎng)的每一個(gè)商戶都聯(lián)系，而這些商戶都有自己的APP，當(dāng)客戶在某場(chǎng)直播賣爆了之后，需要當(dāng)天補(bǔ)庫(kù)存、測(cè)算明天賣多少時(shí)，需要不停打開(kāi)手里裝的30多個(gè)APP下單，過(guò)程非常繁瑣，下完單后，再手動(dòng)處理數(shù)據(jù)。而使用有預(yù)采購(gòu)功能的ERP，則可以簡(jiǎn)化整個(gè)流程。

訂單管理頁(yè)面

采購(gòu)管理頁(yè)面

在進(jìn)行ERP產(chǎn)品售賣時(shí)，「鯨綻」發(fā)現(xiàn)，商家客戶想要看更多達(dá)人的數(shù)據(jù)、對(duì)接更多優(yōu)質(zhì)達(dá)人，最早「鯨綻」對(duì)該需求提供的是人工對(duì)接服務(wù)，當(dāng)需求越來(lái)越多時(shí)，「鯨綻」開(kāi)發(fā)了一個(gè)直播工具產(chǎn)品，類似國(guó)內(nèi)的飛瓜數(shù)據(jù)，可以看到幫助賣家對(duì)接達(dá)人、看到相關(guān)數(shù)據(jù)。

因?yàn)楫a(chǎn)品貼合度高，以及市場(chǎng)需求大，「鯨綻」在印尼商業(yè)化進(jìn)展快速，現(xiàn)在客戶數(shù)量已經(jīng)積累到了500家，客單價(jià)在5000~10000人民幣之間。長(zhǎng)期以來(lái)，印尼本土軟件能力較弱，但ERP又屬于剛需產(chǎn)品，因此此前印尼電商都使用的美國(guó)ERP產(chǎn)品，客單價(jià)在5w左右?！个L綻」的價(jià)格是其十分之一，比較容易進(jìn)行市場(chǎng)推廣。

繼續(xù)加大推廣力度，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，是「鯨綻」2022年的重點(diǎn)。Stella告訴36氪，她于今年3月來(lái)到印尼，原本計(jì)劃在印尼開(kāi)拓一到兩個(gè)月，但在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很難回國(guó)，因?yàn)楝F(xiàn)在印尼TikTok生態(tài)存在一個(gè)窗口期，這個(gè)窗口期她判斷只有一年的時(shí)間，所以今年很關(guān)鍵。

“印尼的TikTok生態(tài)，目前做品牌、做MCN、做軟件，都有很大機(jī)會(huì)。這個(gè)成功的可能性比國(guó)內(nèi)大，但是步驟沒(méi)有減少，前期調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣等流程也都必須要走一遍。”Stella說(shuō)道。

不僅印尼，整個(gè)東南亞雖然不同地區(qū)情況不同，但是各有各的機(jī)會(huì)。印尼之外，目前「鯨綻」已經(jīng)開(kāi)始拓展泰國(guó)市場(chǎng)，計(jì)劃在2023年，將印尼和泰國(guó)的成功實(shí)踐復(fù)制到其他東南亞國(guó)家。

目前，「鯨綻」研發(fā)團(tuán)隊(duì)在中國(guó)深圳，中國(guó)有豐富優(yōu)質(zhì)的工程師資源，能夠快速搭建、迭代出各種功能；同時(shí)，「鯨綻」也搭建了印尼本土化的團(tuán)隊(duì)，幫助理解產(chǎn)品的本地化需求，并且更有利于本地化推廣?！个L綻」CEO Stella曾供職于環(huán)球資源、小滿科技、店匠科技等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有8年企業(yè)軟件產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，曾帶50+人團(tuán)隊(duì)；CPO 張宇波，有10年以上SaaS平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過(guò)多款跨境B2B、B2C平臺(tái)的規(guī)劃與搭建；CTO 譚重濤，精通跨境電商、ERP、廣告營(yíng)銷、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)，具有多個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和從0-1搭建40+人團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。

本輪投資方白兔控股，旗下有MCN、整合營(yíng)銷及白兔嚴(yán)選等業(yè)務(wù)，成功孵化包含“駱王宇”等多位帶貨能力頭部KOL，旗下達(dá)人數(shù)量已達(dá)到1000+。白兔控股著力于新消費(fèi)品牌營(yíng)銷，目前企業(yè)員工500+，分別分布在成都、北京、上海三地。

本次除了財(cái)務(wù)投資外，白兔控股將和「鯨綻」一起成立東南亞MCN機(jī)構(gòu)「BaiTube PTE.LTD」，合作簽約、孵化達(dá)人。白兔控股表示，這是其布局海外的第一步。

關(guān)鍵詞： 快速增長(zhǎng) 亞太地區(qū)