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世界訊息:所有的事情,都要干出價值來:如何思考自己的業(yè)務?

2022-07-19 09:26:24來源:引領外匯網(wǎng)

所有的事情,都要干出價值來:如何思考自己的業(yè)務?,想把一件事做好,必須審慎地思考,勤奮地踐行。

想把一件事做好,必須審慎地思考,勤奮地踐行。

編者按:本文來自微信公眾號 劉潤(ID:runliu-pub),觀點:劉潤,主筆:蕉皮,責編:瑩瑩,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載,頭圖來源圖蟲創(chuàng)意

最近,我有一個特別強烈的感受:


(資料圖)

所有的業(yè)務,都要有深度的思考。所有的事情,都要干出價值來。

前段時間,我和公司的小伙伴們一起,開了半年度的復盤和戰(zhàn)略會議。我把這句話,分享給了他們。

想把一件事做好,必須審慎地思考,勤奮地踐行。

更具體來說,是這5個詞,5個維度:

價值。飛輪。杠桿。資產(chǎn)。壁壘。

這5個維度,是我做很多事的起點,也不斷提醒著自己和團隊,不能松懈,不要倦怠。

今天,我也把這些思考,分享給你。

價值

如何思考自己公司的業(yè)務?

一切商業(yè)的起點,都是讓用戶獲益。讓用戶獲益,就是要提供“價值”。

當想做一件事時,知道自己要什么很重要。但想清楚用戶要什么,創(chuàng)造性地滿足他們的需求,更重要。否則,業(yè)務不會持久。

這聽起來有點抽象,我舉個例子。我們自己創(chuàng)造了一個項目,叫問道中國。

簡單來說,就是我?guī)ьI一些創(chuàng)業(yè)者,每隔一段時間就去一些優(yōu)秀企業(yè)參訪學習。

但是,之前完全沒有這個項目。這個項目是根據(jù)我、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者三方的需求創(chuàng)造出來的。

第一,是我。我想要什么?

我是商業(yè)顧問,是做咨詢的,我必須去調(diào)研,去參訪,去學習。這樣才有第一手的信息和體感。

這是我的需求。

但是,那些企業(yè)為什么愿意接待我呢?

第二,是企業(yè)。企業(yè)要什么?

可能是我有了點小小的影響力,聽說我想去參訪,也會給點面子。

但是,面子歸面子,企業(yè)也是我這個項目的“用戶”,我能為他們做點什么?

所以,在參訪的過程中,我也會單獨花時間和他們一起吃飯,一塊聊一聊,交流一些對行業(yè)和公司的看法。這樣,企業(yè)可能也會有點收獲。

參訪回來,如果我還有其他的感受,我也會專門寫一篇文章分享給我的讀者,表示感謝,同時也幫他們提升點影響力。

但是,參訪企業(yè),特別占用時間。有沒有什么方法,能把成本收回來?

帶領一些創(chuàng)業(yè)者,一起去參訪吧。

第三,是創(chuàng)業(yè)者。不過創(chuàng)業(yè)者們,想要什么?

他們也很想去學習,不過很難有這樣的機會。

因為外面雖然也有很多游學活動,不過大部分都只是看看展廳,到公司逛一圈,簡單聽聽介紹,很少能接觸到創(chuàng)始人和高管的分享。

這些創(chuàng)業(yè)者,也挺想聽一聽我的總結(jié),因為這些看法可能比較獨特,他們也能學到點東西。

所以,他們愿意付費跟著我去參訪。

最后,才有了這個叫“問道中國”的參訪游學項目。

它從我自己的需求開始,但是,真正想要落地,要考慮我的“用戶”,也就是被參訪企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的需求。

這個項目,很多同學提前一兩年續(xù)費,很多企業(yè)聽說我們要去也特別歡迎,說明多多少少還是提供了價值。

有不少人都說,我想做這個,我想做那個。其實,你想做什么都可以,但重點是,你提供和創(chuàng)造了什么價值。

在你的交易模型和商業(yè)模式里,每個人都應該有所收獲。

所有的事情,都要干出價值來。

飛輪

價值,是第一個核心的維度。

第二個核心維度,是飛輪。

我常說,CEO的核心職責,是求之于勢,不責于人。勢能,就是要找到公司和業(yè)務的增強回路,讓飛輪轉(zhuǎn)動起來。

這樣,大家才能清楚知道什么是最重要的。

在我的得到課程《商業(yè)洞察力》中,我提過剛剛開始創(chuàng)業(yè)時,我給自己畫了一個飛輪。

作為一名商業(yè)顧問,對我來說最重要的核心,是聲譽。

但什么在推動“聲譽”的提升?

作品。必須要有好作品,比如寫出醍醐灌頂?shù)奈恼?,透徹恢宏的書籍,才能提升聲譽。

那么,什么在推動“作品”的出現(xiàn)?

學識。紙上談兵,只會被人恥笑。一定要參與到真實的商業(yè)世界,分析具體情況,解決具體問題,才能有真知灼見。

可是,什么在推動“學識”的積累?

聲譽。只有極好的聲譽,才會有很多的企業(yè),允許你陪伴,讓你收獲大量認知和實踐。

發(fā)現(xiàn)了嗎?“聲譽-(+)>學識-(+)>作品-(+)>聲譽”,一條增強回路,浮出水面。

當你畫出自己的飛輪之后,心里就有底了。我決定,只要不是推動飛輪的事情,一律不做。

有一次,一位老領導給我介紹了一個客戶。我很感動,但還是婉拒了。

因為這位客戶遇到的,是一個常見的管理問題。大多數(shù)咨詢公司都能做好,幫助他解決問題,可能也沒辦法幫我提升聲譽,這件事不在我的飛輪上。

在公司半年的戰(zhàn)略會議上,我和小伙伴們說,每一攤業(yè)務,都要找到自己的飛輪。這樣才能更深刻理解業(yè)務,也知道怎么才能做好。

比如說,我們每周都會在視頻號直播。

這是一個新業(yè)務,那么直播的飛輪,是什么?

讀者,同時也是我們的觀眾和用戶,是核心。

但是,什么推動“讀者”的數(shù)量和信任積累?

直播的價值。在直播中,把分享的老師“掏空榨盡”,一定要把最好的東西拿出來給讀者。以及如果賣書,必須是5折,還必須是作者親筆簽名。

那么,誰在提供剛剛提到的“直播”價值呢?

出版社。我們和出版社合作,出版社推薦優(yōu)秀的作者,還有作者的親筆簽名書籍。

可是,“出版社”為什么愿意在我們的飛輪里,和我們合作呢?

讀者。大量的讀者,貢獻了自己的時間、注意力、購買力,出版社和作者也得到了曝光,每次能賣一兩千本書,甚至更多。所以,為了這些讀者,出版社也愿意配合我們一些苛刻到近乎無理的要求。

“讀者-(+)>出版社-(+)>直播-(+)>讀者”,這是直播業(yè)務的飛輪。

所以我和小伙伴們說,任何傷害讀者價值的事情,都不能做。任何不能給讀者提供價值的事情,也不能做。

盯緊自己的飛輪,持續(xù)不斷地推動。

杠桿

第三個維度,是杠桿。

如果一個業(yè)務,不僅能提供核心價值,也能找到自己的飛輪,還能考慮到杠桿的延展性,那就會更好。

什么意思?

我給你舉些例子。

我創(chuàng)立的潤米咨詢,是從事咨詢業(yè)的。但咨詢行業(yè),有一個剛性問題,也是我最大的挑戰(zhàn),就是時間。

不管我多么高效,多么勤奮,一年只有365天,每天只有24個小時,公司想要有其他業(yè)務,想繼續(xù)發(fā)展,怎么辦?

必須加杠桿。

所以,我也給自己的公司診斷開藥,加了3個杠桿。

第一,是時間杠桿。

既然我只能出差交付那么多天,那能不能讓自己變得更貴更有效率?或者,每次交付覆蓋的人數(shù)更多?

所以,我會每個季度或者每半年調(diào)整一次自己的價格。去年,我也開始做年度演講。年度演講,某種程度上也是加了時間杠桿。原來一次演講只能覆蓋1000人,10000人,但是年度演講也許能影響100萬人甚至更多。

時間的價值,就放大了。

第二,是團隊杠桿。

咨詢的核心能力,是洞察力。那么,這些洞察力,能不能用團隊杠桿的形式,讓更多人獲益?

所以,我也做了公眾號、視頻號、私域、直播,等等。這些業(yè)務,都是基于我們的核心能力延伸出來的,也都是以團隊的形式在發(fā)展。

團隊杠桿,就是通過增加人手的方式,擴大規(guī)模。

第三,是產(chǎn)品杠桿。

我過去給線下企業(yè)家講課,雖然收費不菲,但還是那個問題,對時間的占用剛性且不可復制。給這家企業(yè)分享,就不能給那家企業(yè)上課。

所以,我也和得到合作,加了產(chǎn)品杠桿,做了《5分鐘商學院》等課程。把線下的“服務”,變成了線上的“產(chǎn)品”。

每增加一位學員,邊際時間成本,幾乎為0。

用產(chǎn)品杠桿,進行復制。

你一定聽過這句話,給我一個支點,我能撬起地球。

核心價值,是你的支點。但是用什么杠桿,撬起你的愿望和夢想,值得深入思考。

資產(chǎn)

還能從什么維度思考自己的業(yè)務?

第四個維度,是資產(chǎn)。

你做的每一件事,都應該是在沉淀和做大自己的資產(chǎn)。

比如說,很多做電商的都會投廣告,但是把流量轉(zhuǎn)化為一次性的“銷量”,就不是沉淀資產(chǎn)。因為每次都要付費購買,沒有頭的。如果能把流量逐漸沉淀為“品牌”,就是在培育資產(chǎn)。

在業(yè)務中,應該沉淀有形的資產(chǎn),和無形的資產(chǎn)。

有形的資產(chǎn),是什么?

對于我自己這家公司來說,可能和絕大多數(shù)公司也一樣,是私域。

私域=擁有+重復+免費。

什么意思?

1、擁有。就是這些用戶是你自己的,當你想觸達他們時,你隨時都可以,而不用向別人付費。別人用,甚至還要給你付費。

2、重復。這個詞的本質(zhì),是主動。主動,就是說不僅是觸達一次,必要時,你有辦法可以一直觸達用戶。

3、免費。只有免費,私域才有意義。每次觸達的成本,應該越低越好。

所以,私域其實是那些你直接擁有的、可重復、低成本甚至免費觸達的用戶。

然后,找到能沉淀這些用戶的池子。

公眾號,視頻號,企業(yè)微信,都可以是池子。

所以,我們持續(xù)寫有價值的文章,拍有價值的視頻,發(fā)有價值的朋友圈,吸引和服務我們的用戶。這些用戶,就是我們最寶貴的資產(chǎn)。

但除了有形的資產(chǎn),還要有無形的資產(chǎn)。

無形的資產(chǎn),就是用戶的信任。

有一次,我的一個合作伙伴,在我自己建立的一個用戶群里,發(fā)了一條活動廣告。

我看到之后,非常生氣。然后把這位合作伙伴,移出了群聊。

為什么?

在自己的用戶群里,發(fā)自己的活動廣告,不對嗎?

不對。

我說,我們要做的,是提供價值,而不是消耗信任。這條廣告,對于群里絕大部分用戶來說,沒有意義。用戶看到之后,會非常反感。而且,我也不會用這種“就差你啦,趕緊上車”的火車站拉人話術。

沉淀好自己的資產(chǎn)。把資產(chǎn)做厚,而不是把資產(chǎn)做薄。

壁壘

最后,還有一個必須思考的維度,是壁壘。

壁壘,就是回答這個問題:

這件事情,為什么你能做,別人不能做?

想清楚這個問題,就找到了自己的核心競爭力,也有了自己的護城河。

有不少人問我,你們劉潤公眾號的核心競爭力,到底是什么?我們也想做公號,也想接品牌廣告,怎么弄?

其實,我也在不停思考。我也不知道自己想的,是不是正確,但我隱隱約約感覺,也許是這樣。

表面上看,我們是提供了這3個價值。

第一,知識。

每篇文章,都交付給讀者知識價值。這些知識,應該專業(yè),有洞察。

第二,流量。

品牌愿意和我們合作,一部分原因當然是因為有流量。也因為這些讀者,都是高價值的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者、管理者,渴望成長的個人。

這些用戶,可能更加高端。傳遞的內(nèi)容,也有機會被這些群體看到。

第三,信用。

因為我們有了那么一點點影響力,也就有了對應的那么一點點信用。

我們說產(chǎn)品很好,說商業(yè)模式創(chuàng)新,說公司不錯,都是在用信用做背書。

但我也和公司的同事們說,如果只思考到這里,也許我們沒辦法做得更好。

因為這3個價值,別人就沒有嗎?其他的自媒體,說不定也能提供,比我們還要好。

那么,什么才是別人學不會,抄不走,拿不掉的核心競爭力?

也許,是我們把事情看明白,講清楚的能力。

復雜的商業(yè)世界,有千奇百怪的問題,我們要努力研究,弄懂這些復雜的問題,然后翻譯成最普通最直接的話,交付給我們的讀者。

我們有沒有盡最大可能,寫得更清楚,更透徹,更有用,更有閱讀樂趣。

我們是不是還應該再改一遍,再改一遍,再改幾個字,甚至再改一個標點符號。只要能更好一點點。

這才是在表面的背后,我們的壁壘。

最后的話

價值。飛輪。杠桿。資產(chǎn)。壁壘。

這5個詞,就是我在思考自己的業(yè)務時,最重要的5個維度。

在公司的戰(zhàn)略會議上,我分享給了同事們,今天也分享給你。

所有的業(yè)務,都應該盡量符合這5個維度。所有的事情,都要干出價值來。這樣,業(yè)務才更健康,更牢靠。

但我也知道,我們這家小公司,也渾身是毛病。別人有的問題,我們一個不少。

怎么辦?努力改唄。

每次思考業(yè)務時,我都會爭取問自己,是不是符合這5個維度。

然后,不斷反思,繼續(xù)踐行。也許做得還不夠,但會努力往上靠。

我們一起成長。把事情干得更有價值吧。

共勉。

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責任編輯:hnmd004